Aus DeutschlandDer erste Eindruck vom Hotel war sehr gut, sehr gut erreichbar vom Hauptbahnhof (direkt dahinter). Die erste Kontaktaufnahme vom Personal war sehr freundlich, allerdings ohne jegliche Information zum Aufenthalt, ausser, dass bei Abreise noch eine Steuer zu zahlen sei.
Ausstattung der Zimmer ist okay, allerdings war das Zimmer völlig überhitzt, im Winter musste die Klimaanlage die ganze Nacht laufen, um die Temperatur erträglicher zu machen. Fenster öffnen war keine Option, da das Hotel direkt an den Gleisen des Bahnhofs liegt.
Leider gibt es hier nur eine Bar mit kleinen Imbissen, die allerdings nicht offen ausgegangen werden. Auch in den Zimmern findet man keinerlei Informationen. Frühstück am Morgen war sehr gut.
Es erfolgte keinerlei Erklärungen vom Personal, also weder wo sich das Zimmer befindet, wann es Frühstück gibt etc.
Sehr zentrale Lage, gut erreichbar.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2026 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Silke |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihnen die zentrale Lage und das Frühstücksangebot gefallen haben. Zu Ihrem Kritikpunkt mit der Temperatur: Es tut uns leid, dass die Klimaanlage bei Ihnen nonstop laufen musste und das Zimmer zu warm war. Wir prüfen, ob die Lüftungs- oder Heizungsregelung besser angepasst werden kann. Zu den Informationen beim Check-in: Wir bedauern, dass Sie nicht genügend Hinweise zum Aufenthalt erhalten haben. Wir werden unser Briefing für die Mitarbeiter verbessern und darauf achten, dass Ihnen Zimmerlage, Frühstückszeiten, Ort des Frühstücksbereichs und weitere Services klar mitgeteilt werden. Zum Angebot im Food-Bereich: Wir nehmen Ihren Hinweis zur Bar und den Verfügbarkeiten ernst und prüfen, ob der Barbereich möglicherweise früher geöffnet werden kann oder ob Alternativen (Snacks/Imbiss im Hotelbereich) nutzbar sind. Informationen zu Speisen und Öffnungszeiten möchten wir künftig deutlich sichtbar kommunizieren, auch in den Zimmern oder digital. Wir danken Ihnen für die Hinweise und hoffen, Sie geben uns eine zweite Chance, um Sie von einer verbesserten Erfahrung zu überzeugen.
