IntercityHotel Berlin Hauptbahnhof

Schon nach dem parken in der Tiefgarage die erste Geduldsprobe. Es dauerte 10 Minuten, bis man auf mein Klingeln reagiert hat, und die Zugangstür Richtung Fahrstühle geöffnet wurde. Dann beim Check-In der zweite Fail: Eine Namensverwechslung, obwohl Geburtsdatum und Adresse eine völlig andere waren. Das ist wohl schon bei der Buchung passiert. Zum Glück hatte ich eine schriftliche Buchungsbestätigung zur Hand. Nachdem ich nun seit 9 Jahren regelmäßig Gast Im ICH am Hauptbahnhof war, akzeptiert man plötzlich keine Kostenübernahmen durch den Arbeitgeber mehr, und verlang rigoros beim Check-In eine Kreditkarte. Die früher übliche Karte zur Nutzung des ÖPNV wurde wohl zum 1. August`22 abgeschafft, und gibt es jetzt nur noch, wenn man sich in irgendeinem Bonus-programm des Hotels anmeldet. Diskussionen beim Check-In, den zum Zeitpunkt der Buchung war diese noch inclusive. Das Zimmer war dann nicht wie gewohnt sauber, sondern ziemlich verstaubt. Man hat den Eindruck, dass die Reinigung schnell und oberflächlich vonstattengehen muss. Von der Zigarettenkippe unter dem Schreibtisch in einem Nichtraucherzimmer mal ganz zu schweigen. An den Fenstern die Hand abdrücke und Flecken von gefühlten 100 Gästen. Allgemein macht das Hotel zunehmend einen sehr ungepflegten Eindruck.

Ungepflegt, oberflächlich gereinigt.

Kein Zimmerservice, an der Bar nur Standart-Getränke, sich wiederholendes Angebot beim Frühstück,

Mitarbeiter teils mürrisch und unfreundliche (nicht alle!). bei Problemen wird die Schuld direkt auf andere (Kollegn:innen) geschoben. Die Mitarbeiter im Veranstaltungsbereich und im Restaurant waren sehr bemüht und freundlich.

Zentral gelegen, direkt am HbF und fußläufig zum Regierungsviertel und nach Berlin Mitte.

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