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Luxi (51-55)
Verreist als Familie • August 2021 • 2 Wochen • Strand
Keine 5* Sterne, Service Null
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Wir haben eine Suite mit Privatpool im 5* Hotel gebucht. Wir hätten uns eine bessere Abtrennung zwischen 5* und 4* Hotel gewünscht. Mindestens 90% Engländer im Hotel. Englisch ist die Sprache im Hotel und auch auf der Insel.


Zimmer
  • Eher gut
  • Suite mit Privatpool, Zimmergrösse ok, sehr viele Schränke, Badezimmer mit separatem Klo und Dusche. Pool sehr schön, den ganzen Tag über in der Sonne. Schöne Terasse und schöne Liege direkt beim Pool. Nur die Hecken müssen noch wachsen, da hätte man noch mehr Privatsphäre. Das grosse Minus von Zimmer 6108. Innerhalb von 7 Tagen war das Wasser beim Duschen jetzt zum dritten Mal KALT !!


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Restaurant ist wirklich super, klein, gemütlich mit Terasse, kein Andrang. (Vielleicht nicht viele Gäste). Auswahl könnte etwas abwechslungsreicher sein, die Qualität stimmt aber!


    Service
  • Sehr schlecht
  • Null Sonnen! 3 mal (innerhalb von 7 Tagen) Kaltes Wasser beim Duschen, das erste Mal nicht reklamiert (kann vorkommen) beim zweiten Mal reklamiert, Techniker sollte vorbei schauen (haben den nie gesehen) und jetzt wieder seit 18 Uhr kaltes Wasser (wieder reklamiert), Techniker ???? Warte jetzt seit einer Stunde. Nach 2tem Reklamieren kam er dann endlich. Zu unserem Glück stand heute nach unserem Ausflug unsere Hoteltür (für jedermann) offen. Die Putzfrau hatte die Tür nicht richtig zugemacht. Außerdem 4 Sterne und 5 Sterne Hotel sind nicht abgetrennt, die Gäste vom 4 Sterne können auch die Anlage vom 5 Sterne Hotel benutzen. Außerdem ist die Rezeption von 5* nicht geöffnet, man muss im 4* Hotel einchecken. Kein Koffertransport zum Zimmer (ist nur ein Detail) Beim Aus-checken vor Eröffnung des Restaurants muss man sein Frühstück am Vortag bestellen, was dann in die Rezeption des 4* Hotels geliefert wird. Das "sogenannte" Frühstück besteht aus einem stillen Wasser, Toastbrot mit Schinken und Käse, Obst und einem Muffin, für 4* Gäste genauso wie für 5* Gäste... Ein solch armseliges Frühstück bekommt man mal nirgendwo serviert, eine bodenlose Frechheit. Jeder Gast hat beim armen Rezeptionist reklamiert.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • 20 Minuten vom Flughafen, Lage sehr gut, 5 Minuten zum Zentrum mit einigen Geschäften, Restaurants, Apotheke und Sandstrand. Menorca ist eine schöne Insel, Ciutadella hat uns super gefallen, Fornells ist auch sehr schön. Und zum höchsten Berg , dem Monte Toro muss man unbedingt, da hat man schöne Aussicht über die ganze Insel.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Nicht genutzt


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Luxi
    Alter:51-55
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Luxi, Thank you very much for your comments. We are really sorry to read your experience were not up to your expectations. We apologize for the inconviniences you may faced. In general terms the experience is something totally different as you can read in other reviews. Kind regards,