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Madeleine (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2019 • 2 Wochen • Strand
Tolles Hotel an schönem Ort mit super Personal
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Wir hatten eine schöne Zeit im Hotel. Für uns als Familie genau richtig. Wir konnten gut entspannen und haben uns wohl gefühlt.


Zimmer
  • Gut
  • Unser Zwei-Raum-Appartement war sehr geräumig und schön eingerichtet. Ich fand es sehr schön, dass wir einen hohen Tisch im Zimmer hatten. Es war auch ein Kühlschrank im Zimmer, den haben wir aber, weil er recht laut gesummt hat, vom Strom genommen. In dem einen Zimmer war ein Doppelbett, in dem anderen war eine Schlafcouch. In beiden Betten konnten wir wunderbar schlafen. Ansonsten war das Zimmer sehr sauber. Wir hatten das Gefühl, dass es im Bad immer etwas klamm war, so dass die Handtücher nicht richtig trocknen konnten. Auch wäre eine Leine oder ähnliches schön gewesen, wo man Handtücher und Badezeug aufhängen kann. Für den Safe im Zimmer musste man bezahlen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen an sich hat uns gut gefallen. Es gab immer eine schöne Auswahl. Nicht zu viel und nicht zu wenig. Und auch recht abwechslungsreich. Jedoch muss ich sagen, dass wir von dem glutenfreiem Essen mehr erwartet haben. Da unser Kind Zöliakie hat (er darf auf gar keinen Fall glutenhaltig essen), haben wir natürlich im Vorfeld schon Kontakt zum Hotel aufgenommen ob eine kontaminationsfreie, glutenfreie Kost möglich ist. Unserem Reisebüro sowie auch uns wurde per Mail zugesichert, dass das möglich ist. Bei Ankunft im Hotel haben wir das auch gleich nochmal angesprochen, auch hier ist es uns nochmal zugesichert worden. Leider war es am Frühstücksbüffet nicht so einfach wie gedacht. Es gab zwar eine kleine Ecke in der man glutenfreies Brot, Kuchen, Kekse und Müsli nehmen konnte, jedoch waren diese Dinge teilweise schon ausgepackt. Da ist das Risiko der Kontamination natürlich groß. Butter, Aufschnitt, Marmelade, Obst, Gemüse etc. war alles offen, so dass es hier auch schwierig war kontaminationsfrei etwas zu nehmen. Für Mittags und Abends hat unser Sohn sein Essen direkt aus der Küche bekommen, da haben wir immer eine Mahlzeit davor schon das Essen bestellt. Er wollte meistens Pizza oder Nudeln. Da kann ich natürlich nicht beurteilen, ob das Essen kontaminiert ist. Das hat meiner Meinung aber wunderbar geklappt. Das Restaurantpersonal war aber immer sehr bemüht und freundlich. Bei jeder Frage, ob etwas glutenfrei ist, sind sie in die Küche gegangen und haben nachgeschaut. Zum Nachtisch konnte unser Sohn Eis und Obst essen. Für die „normalen“ gab es immer eine große und leckere Auswahl an Kuchen. Allgemein fand ich es im Restaurant recht laut. Wir haben meistens draußen gesessen. Hier war es sehr gemütlich.


    Service
  • Sehr gut
  • Wurde alles zu unserer Zufriedenheit erledigt.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Vom Flughafen zum Hotel hat es ca. 45 Minuten gedauert (mit Transfer zu den ganzen anderen Hotels) Die Bucht ist ein Traum, ein toller sauberer Strand. Man kann sehr weit ins Wasser gehen, ideal mit kleineren Kindern. Die Sonnenuntergänge unglaublich schön. Im Ort selber ist nicht so viel los, eine Promenade zum flanieren gibt es nicht. Für uns aber genau richtig. Im Ort fährt ein Linienbus, den haben wir genommen um nach San Antonio zu kommen. Die Fahrt dauerte ungefähr 20 Minuten und hat für 2 Erwachsene und 2 Kinder um die 6€ pro Fahrt gekostet.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Unsere Kinder waren von dem Mini-Club (Insi-Club) begeistert. Die beiden Betreuer, Lorenzo und Jesko, haben sich ganz toll um die Kinder gekümmert. Viel Quatsch und Spaß gemacht. Die Minidisco Abends war für die Kinder das Highlight des Tages. Es gibt ein Fitnessraum in einem anderen Hotel, zu dem musste man ca. 5 Minuten laufen. Dieser ist gut ausgestattet, mit recht neuen Geräten. Auch hatte ich das Gefühl, dass es hier sehr sauber war. Die Poolanlage war recht klein, ich denke wenn das Hotel ausgebucht ist, wird es ziemlich eng. Zu der Zeit als wir da waren haben wir aber immer 4 Liegen bekommen, auch wenn wir nicht die ersten am Pool waren. Es gibt balinesische Liegen, die man mieten kann. Auch für Erwachsene gibt es Animation, hier haben wir aber selten mitgemacht. Die Animateure sind rum gegangen und haben gefragt ob man mitmachen möchte, sie waren aber nicht aufdringlich. Also sehr angenehm. Abends gab es dann noch eine Show, die haben wir uns meistens nicht mehr angeschaut.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Madeleine
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Madeleine, Unser Dank gilt Ihnen! Wie schön, dass Sie sich bei uns so wohlfühlen konnten. Wir freuen uns, dass wir Ihren Erwartungen erfüllt haben. Vielen Dank für Ihre detaillierte Rückmeldung und positive Kommentare. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit nehmen unser HOtel für andere Reisende zu bewerten und würden uns freuen Sie wieder mal in der Zukunft begrüssen zu können. Mit freundlichen Grüssen, Jana H. Direktion-Assistentin