- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Personal beim Check In war sehr nett. Allerdings musste direkt bei Anreise bezahlt werden. Im Nachhinein konnten wir uns auch denken warum. Das Hotel wird online sehr schön und modern dargestellt, idyllisch am Kanal gelegen, mit stylischen und sauberen Zimmern. Mit der Realität hat das aber sehr wenig zu tun. Die Realität ist eine Lage zwischen einer nicht gerade ruhigen Straße und Rangiergleisen. Innerhalb des Hotels merkt man, dass seit der Eröffnung vor gerade mal drei Jahren nichts für die Instandhaltung investiert wurde. Unser Zimmer war bereits stark abgewohnt, beschädigt und leider sehr dreckig und verschmutzt. Hier kann man auch Corona keine Schuld geben, denn dieser Zustand ist nicht in den letzten Wochen ohne Touristen entstanden. Ekelerregende Flecken an den Gardinen, Dreck an Türen und Wänden, Staub auf dem Mobiliar, Schmutz am Waschbecken und Schimmel in der Dusche. (Siehe Fotos) Positiv muss man die Bemühungen des Personals erwähnen, welches uns ein anderes Zimmer anbieten wollte. Leider sah dieses genauso aus. Wir können dieses Hotel daher definitiv nicht empfehlen, da der Zustand der Zimmer nicht mit dem Preis zu vereinbaren ist.
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2020 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Julia |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 1 |
Liebe Julia, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihr Feedback hier mitzuteilen. Wir sind froh, dass Sie diesen Weg wählen, denn nur so bekommen wir eine greifbare Rückmeldung zu unserer Arbeit und können an Verbesserungen arbeiten. Dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten tut mir sehr leid. Unser erklärtes Ziel ist es, jedem Gast einen tollen und reibungslosen Aufenthalt zu ermöglichen. Das haben wir in Ihrem Fall offensichtlich nicht geschafft und wir möchten uns für die von Ihnen genannten Vorfälle entschuldigen und werden diese an die entsprechenden Abteilungen weiterleiten. Bis bald mal wieder bei uns, Ihre INNSiDER