Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Öfters in Frankfurt ist es immer schön was neues zu entdecken. Dank Melia Karte und App gab es zum Start Sonderangebote. Was n sehr guter Deal !!! Opening Angebot benutzen bevor alle 168 zi beziehbar sind Melia Karte und App haben Fragen ob TV und oder Sauna endlich funktionieren.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Super Zimmer mit Blick zur EZB und Skyline. NESPRESSO machine mit Kapseln. Tee Beuteln aber ohne Wasserkocher . NESPRESSO benutzen aber 2 oder 3 Leerläufe um Kaffee zu entfernen. Wenn schon 4 Kissen dann bitte 2 Sorten zum Wählen. Im offenen Bad mit 2 Waschbecken war nichts um Bademäntel aufzuhängen. Schade dass die 2 orientierbare riesige flatscreens nicht korrekt funktioniert haben. Und kaum europäische TV Sender schade für spanische Kette und europäische Stadt ....
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Für nur 40 zi ist Restaurant und Bar noch zu groß. Stühle müssen ersetzt werden... Achtung Füße. Stuhl Füße sind weiter draußen als die Lehne... Verletzungsgefahr....
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Nettes Upgrade bekommen. Offer vor dem online Check in einlösen. Von den 168 zi sind effektiv nur 40 fertig. TV system gar nicht korrekt funktioniert
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Tram 11 direkt vom Hbf zum Hotel. Was war zuerst da. EZB oder Orion? Am WE hat ein Rewe der letzten Generation aufgemacht (sehr schön) und bald gibt es ein DM neben dem Hotel. Alles noch im Bau.
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Schon lange offen aber weil der Alarm Buzzer in der Sauna nicht funktioniert, kann die Sauna nicht angemacht werden. Sehr schade. TV im Fitness Raum ging nicht. Ruhe Raum ohne Charme mit Sicht auf Wohnungen gegenüber schade
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2016 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Valentin |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 179 |
Sehr geehrter Lixing, vielen Dank für Ihr Feedback über den Aufenthalt in unserem Hotel. Ihr Feedback wurde bereits an die Hotelleitung, sowie die zuständigen Abteilungsleiter weitergeleitet, die sich der genannten Punkte entsprechend annehmen werden. Bei einer Neueröffnung, sowie den Baumaßnahmen am gesamten Gebäudekomplex, sind technische Defekte leider nicht auszuschließen und es ist eine unserer Aufgabe ein bessere Nachbetrachtung mit dem Kunden zu betreiben. Seien sie versichert, dass unser Team stets bestrebt ist allen Gastbelangen gerecht zu werden und diese auch zeitnah zu erfüllen. Bis bald in Frankfurt und mit freundlichen Grüßen André Stolzenberg Front Office Manager
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