Während unseres Aufenthaltes kam es zu Belästigungen durch Baulärm bis Mitternacht. Im Restaurant und den Bars wurde Wein serviert, der mit Wasser gestreckt war. Das ist für ein All Incusive Hotel ein absolutes No Go.
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
Sehr geehrter Herr Klaus vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind stets bemüht, mögliche Störungen zu minimieren, und entschuldigen uns, falls die Renovierungsarbeiten Ihre Erfahrung beeinträchtigt haben. Ihre Bedenken bezüglich des Weins und des gastronomischen Angebots nehmen wir sehr ernst und werden diese mit unserem Team besprechen, um die höchste Qualität für unsere Gäste sicherzustellen. Wir wissen Ihren Besuch sehr zu schätzen und hoffen, Sie in Zukunft erneut begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine deutlich verbesserte Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Imperial Shams Abu Soma Team**
