Sehr gute Lage mit schönem Strand. Man kann gut schnorcheln. Zimmer nach Renovierung akzeptabel. Der Rest vom Hotel wird noch renoviert.(Baulärm inklusive) Personal bemüht sich den Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Gastronomie eher eine Katastrophe. Immer das gleiche, Geschmackslos und eintönig. Süße Safte,warme Getränke, wenig Auswahl. Hotel kann man nicht empfehlen, leider. Weiterempfehlungsquote nicht nachvollziehbar.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrter Herr Dirk vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke vom Aufenthalt im Imperial Shams Abu Soma mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen die Lage unseres Resorts sowie der schöne Strand mit den Schnorchelmöglichkeiten gefallen haben. Auch die lobenden Worte über unser Personal wissen wir sehr zu schätzen unser Team setzt alles daran, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass wir Ihre Erwartungen in anderen Bereichen nicht erfüllen konnten. Wir nehmen Ihre Rückmeldung zur Gastronomie sehr ernst und leiten sie an das zuständige Team weiter, um gezielt Verbesserungen vorzunehmen. Bezüglich der laufenden Renovierungen möchten wir darauf hinweisen, dass diese schrittweise und mit Rücksicht auf unsere Gäste umgesetzt werden , wir bedauern, wenn es dennoch zu Beeinträchtigungen kam. Wir hoffen, Sie eines Tages unter besseren Voraussetzungen erneut begrüßen zu dürfen und Sie dann mit einem rundum positiven Erlebnis überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Imperial Shams Abu Soma Team
