Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Wir sind früher gerne in das Hotel gefahren ,aber nach einervpause von ein paar Jahren istvalles anders⁉️⁉️⁉️⁉️ LEIDER NICHT BESSER GEWORDEN!! Die Zimmer sind sehr einfach möbliert ,für 270€ die Nacht pro Zimmer erwartet man mehr . Das Service beim Frühstück ist total überfordert ,und die Küche weis anscheinend nich was das Personal bestellt . Wartezeiten für Eierspeise ,mind 40 min und das war leider kein Einzelfall! Obwohl nur 2 Tische besetzt waren . Das schöne dann ...sie ist kalt und nicht sowie bestellt
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2015 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Norbert |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 66 |
Sehr geehrter Herr Norbert, ich möchte mich bei Ihnen hiermit für den mangelhaften Service beim Frühstück entschuldigen und auch für die Zeit bedanken, die Sie sich genommen haben um uns dieses ehrliche Feedback zu geben. Bezüglich Ihres Kommentares zu der Zimmerausstattung möchte ich allerdings hinzufügen, dass wir im Frühjahr 2016 eine großangelegte Renovierung durchführen werden – im Zuge dessen werden unsere Doppelzimmer natürlich aufgewertet und unser Preis/Leistungs-Verhältnis verbessert. Ich bedauere sehr, dass wir Sie im Gegenzug zu vielen anderen Gästen nicht von unserem Hotel überzeugen konnten und kann nur hoffen, dass Sie uns im Sommer nächsten Jahres noch einmal die Gelegenheit geben werden, uns von einer besseren Seite zu zeigen und dass Sie sich dann von den Aufwertungen unserer Zimmer sowie den Verbesserungen im Service überzeugen lassen. Mit besten Grüßen aus dem Ennstal, Engelbert Lainer-Wartenberg Geschäftsführer / GM Schloss Pichlarn Betriebe GmbH
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