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Katharina
Verreist als Familie • August 2024Schöne Anlage, tolle Mitarbeiter, Zimmer veraltet
3,4 / 6

Allgemein

Alles in allem wirklich ok... Man sollte sich im klaren sein, dass man nicht in der EU ist!!! Bitte Zimmer (Badezimmer) renovierten und das Mobiliar wechseln dann sind die Zimmer auch super Kühlschränke für die Poolbar am Rutschenbereich besorgen... Die armen Mitarbeiter sind so bemüht die Getränke mit Eiswürfeln kalt zu halte, klappt aber nicht immer... Vor dem Hotel gibt es nicht wirklich etwas, ausser einem Geschäft. Taxis sehr günstig aber alleine eine Tour durch eine Stadt, ich habe mich nicht getraut... Bucht man keinen Ausflug dann sitzt man in der Anlage fest


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Schlecht

Das Zimmer war sehr geräumig. Täglich wurden die Böden gewischt und Handtücher gewechselt. Natürlich, was Sauberkeit der Fliesen, die Glaswand der Dusche, schmieriger Spiegel u Fernseher, Vorhänge dreckig und das Mobiliar sehr veraltet... Aber hallo, man ist hier nicht in DE sondern in Nordafrika und das Bett war sehr bequem ubd naja sonst drückt man halt mal 1 bis 2 Augen zu


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Gut

Viel einheimische Kost, fand ich super aber auch Standart wie Salate, Pizza, Nudelgerichte... Täglich wurde draußen gegrillt, Fisch, Fleisch auch mal Gambas.... Jeder wird satt und eig kann man hier nichts negatives berichten. Klar habe ich auch schon besseres erlebt aber ich könnte nicht sagen dass uns etwas gefehlt hat. Selbst das Frühstück, natürlich Standart aber alles da was man braucht und gerne möchte... Plus frisch gemachte Crêpes, Spiegrkei, Rührei und Omelette


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher gut

Bester Service

  • Rezeption

Egal in welchem Bereich man sich befand, wirklich alle Mitarbeiter sehr nett. Das Animationsteam habe ich so freundlich und angagiert noch nirgends gesehen! Sie haben nicht die modernsten Möglichkeiten aber aus dem was sie haben holen sie das Beste heraus! Und nie aufdringlich... Die Rezeption fragt immer ob alles in Ordnung ist, besonders möchte ich Jasser hervorheben. Sehr angagiert, höflich und setzt jede Bitte direkt um! Den Kellnern in den Speisebereichen gilt auch großes Lob und denen an der Bar ebenso... Lediglich vom "activity Team" im Hotel würde ich raten Abstand zu nehmen. Verstehe nicht, dass die Direktion diese, sorry, Gauner duldet. Bitte über die Reiseltung buchen oder am Strand ist es auch empfehlenswert.... Sonst über FB informieren.... Wir stießen auf Fatma und waren mehr als begeistert. Alle Ausflüge versichert und wirklich toll.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Pool

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Wellness
  • Animation
  • Ausgehen & Nightlife

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Unterhaltung & Animation
  • Poolbar
  • Aquapark/Wasserrutschen

Wassertemperatur

  • warm

Der Poolbereich sehr gepflegt, genau wie die komplette Anlage... Zum späten Nachmittag auch ab und zu etwas verschmutzt was aber den Gästen geschuldet ist die Mitarbeiter waren immer unterwegs u haben versucht alles sauber zu halten


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Det Strand konnte wirklich öfters gereinigt werden denn das Meer ist wirklich wunderschön. Paar Mülleimer aufstellen für die Pappbecher von der Bar z. B


Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Eher gut

Beliebte Wellnesserlebnisse

  • Hammam
  • Beauty-Behandlung
  • Massagen

Nicht das ganze Hammam Programm sollte gebucht werden. Lohnt nicht. Das Peeling ok, Massage gut und Gesichtsmassage auch gut. Die Mitarbeiter sprechen meist nur Französisch oder etwas Englisch, deutsch eher wenig


Animation

Beliebte Animation

  • Abendunterhaltung
  • Spiele
  • Sport, Yoga, Fitness

Das Team einfach Mega u immer gut drauf.... Kann nichts negatives berichten.... Evtl dem Team mehr finanzielle Kapazitäten geben, dann holen sie noch mehr heraus...


Ausgehen & Nightlife

Abendaktivitäten

  • Restaurants
  • Clubs & Bars

Etwas mehr Abwechslung wäre schön.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:12 - 15
Infos zum Bewerter
Vorname:Katharina
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diesen ausführlichen Kommentar genommen haben. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Die Ansprüche an Sauberkeit sind in Nordafrika die Gleichen, wie in Europa. Wir werden also mit unseren Mitarbeitern vom Housekeeping diese Thematik besprechen und uns um Besserung bemühen.