Iliade Aqua Park Djerba

Das Hotel ist zwar etwas in die Jahre gekommen, aber insgesamt angenehm. Besonders das Essen war großartig und abwechslungsreich! Das Animationsteam war super engagiert und hat immer für gute Stimmung gesorgt. Auch die Kellner waren sehr freundlich und aufmerksam. Leider war der Empfang an der Rezeption enttäuschend – unorganisiert und wenig hilfsbereit. Trotzdem war es insgesamt ein schöner Urlaub!

Die Zimmer an sich waren in Ordnung und zweckmäßig ausgestattet. Man merkt jedoch, dass die Einrichtung, vor allem die Badezimmer, etwas in die Jahre gekommen ist. Die Sauberkeit war leider nicht immer zufriedenstellend – beim Check-in fanden sich noch Spuren der vorherigen Gäste, was so natürlich nicht sein sollte. Insgesamt war es aber ruhig, und wir konnten gut schlafen.

Das Essen war wirklich großartig – abwechslungsreich, frisch und geschmacklich top! Besonders das Buffet hat mit Vielfalt und Qualität überzeugt. Ein besonderes Lob geht an Aschraf, einen der Kellner, der mit Abstand die beste Arbeit geleistet hat: stets freundlich, aufmerksam, fleißig und mit einem Lächeln unterwegs. So wünscht man sich Service im Urlaub! Weniger gut fanden wir, dass einige Barmänner deutlich aufmerksamer wurden, wenn regelmäßig Trinkgeld gegeben wurde – trotz All-Inclusive-Leistung. Insgesamt war die Gastronomie aber eines der absoluten Highlights des Aufenthalts.

Wir waren vom 12. bis 21. Oktober 2025 im Hotel. Leider war die Rezeption mit Abstand der schwächste Bereich. Besonders die beiden Mitarbeitenden im Frühdienst waren eine Katastrophe – unfreundlich, überfordert und kaum in der Lage, auf Deutsch oder Englisch zu kommunizieren. Der männliche Mitarbeiter mit Brille und seine Kollegin wirkten genervt und unorganisiert. Ganz anders war es im Spätdienst und Nachtdienst – dort waren die Mitarbeitenden freundlich, hilfsbereit und bemüht. Insgesamt war der Empfangsbereich aber der deutlichste Schwachpunkt des gesamten Aufenthalts.

Die Lage war insgesamt sehr gut – man kam überall schnell hin, und das Meer war in der Nähe. Die Umgebung selbst war eher durchschnittlich, der Strand könnte sauberer und gepflegter sein. Die Anlage an sich ist etwas in die Jahre gekommen und teilweise renovierungsbedürftig, was man an einigen Stellen merkt.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Das Animationsteam war absolute Spitzenklasse! Alle waren mit Herz, Energie und guter Laune dabei. Besonders positiv war, dass die Animateure die Gäste wirklich mitgerissen und für eine tolle Stimmung gesorgt haben – sowohl tagsüber als auch bei den Abendshows. Man hat gemerkt, wie viel Mühe und Leidenschaft in der Arbeit steckt. Ein echtes Highlight des Hotels! Fazit: Das Hotel hat seine Stärken und Schwächen. Die Rezeption war leider ein klarer Minuspunkt – schwach organisiert und kommunikativ überfordert, zumindest im Frühdienst. Dafür haben das tolle Essen, das engagierte Animationsteam und der herausragende Kellner Aschraf vieles wieder wettgemacht. Insgesamt trotz mancher Mängel ein schöner Urlaub mit vielen positiven Momenten.