Ikaros Beach Luxury Resort & Spa - Adults Only

Vorab: wir wissen, dass das Managment diese Holidaycheck-Kritiken sehr ernst nimmt und nicht nur kommentiert um des Kommentars willen. Wir haben es selten erlebt, dass sogar im Hotel darauf aufmerksam gemacht wird, dass Kritik - und sei so noch so klein oder pieselig - erwartet wird: "you help us to improve". Kompliment an dieser Stelle. Daher finden sich in dieser Kritik auch Punkte, die ich normalerweise nicht schreiben würde. Meckern auf doch hohem Niveau. Jetzt zum Wesentlichen: die Anlage ist ein Knaller. Tolles Konzept, schön angelegt, sehr gepflegt. Man merkt schon, dass hier auch hinter den Kulissen mit guter Technik gearbeitet wird und sehr viel kommuniziert wird. Beispielsweise hatten wir 20 Minuten "politischen Stromausfall". Während die Nachbarhotels und auch die Geschäfte im Ort im Dunkeln lagen, sprangen innerhalb von 10 Sekunden die hoteleigenen Generatoren an. House-Keeping, Restaurant, Reception etc. läuft viel über Funk. Und auch der Oberkellner trommelt seine Mannschaft mal mitten beim Frühstück zusammen und hält eine "Ansprache", wenn was nicht so ganz passt. Mit Rolli oder Kinderwagen kann es schon mal etwas umständlicher werden - aber im Großen und Ganzen wird man auch hier fast alle Ecken erreichen können. Wir hatten HP im Economy-Zimmer gebucht und das war absolut ausreichend. Die Preise sind für Getränke und die meisten Speisen für ein Hotel dieser Kategorie im Rahmen. Wer bei AI Champagner oder 150 Cocktails erwartet, der sollte mal überlegen, was der Spass dann kosten würde. AI kann man im Hotel für EUR 28 pro Tag und Nase (Kinder die Häfte) dazu buchen. Ob sich das lohnt, muss jeder selber wissen. Die Gästestruktur war bunt und angenehm: von jung bis alt, viele Nationen vertreten (Schweizer, Italiener, Russen, Österreicher, Franzosen, Deutsche ...). Das Hotel ist sicherlich eines der Besten, das wir in Griechenland hatten und ist sicherlich weiter zu empfehlen. Ausflüge machen und Kreta erleben (siehe oben bei Lage). Mietwagenpreise und -qualität vorher checken. Wir waren mit der Qualität unseres bei der Autovermietung im Hotel gemieteten Fahrzeuges überhaupt nicht zufrieden. Auf unsere Anmerkungen hin, dass das Fahrzeug in keinem guten Zustand ist, wurde nur gesagt, dass man ja eine bessere Kategorie buchen könne und die Kunden mit den kleinen Autos halt nicht vorsichtig fahren. Hier stimmen Preis-Leistung definitiv nicht. Generell aufpassen: Vollkasko ist nicht gleich Vollkasko auch wenn da 100% steht, sind auf einmal 1300 EUR Selbstbeteiligung vereinbart. Benzinpreise sind vergleichsweise hoch, teilweise große Differenzen an der gleichen Strasse. In Malia aufpassen, das jede Menge Bekloppte mit den Quads rücksichtslos durch die Gegend rasen. Wer überhaupt keine Lust auf lange Ausflüge hat, der sollte sich wenigstens die Ausgrabungsstätte in Malia ansehen. Ggf. ohne Transfer buchen. Ein Taxi vom Flughafen zum Hotel kostet einfach ca. 50 EUR, Fahrzeit ca. 30 Minuten.

Ausstattung, Zustand und Qualität entsprechen unserer Meinung nach einem 5*-Sterne-Urlaubshotel. Da die Zimmergrößen und Kategorien sehr unterschiedlich sind, bringt eine Beschreibung hier nichts. Positiv: Safe kostenlos. Die Zimmer mit eigenem Pool: die Pools sind eher sehr große Badewannen und nicht recht tief. Also nicht zuviel erwarten, aber wir finden das eine nette Idee und würden das - falls wir wieder kommen - auch buchen.

3 Restaurants und zwei Bars haben wir genutzt. Es ist für jeden was dabei. Und bis auf die "Flirt-Bar" waren wir auch sehr zufrieden. Hier wieder kurz die Ausrutscher: Klebende Getränke-Karten haben in der Bar nichts verloren. Auch Servietten mit Löchern oder Rotweinflecken will ich in einem 5*-Haus nicht sehen. Teller kann man auch auf der Rückseite reinigen. Das Essen ist gut bis sehr gut. Themen-Buffets am Abend mit sehr guter Auswahl. Beilagen sind teilweise zuviel Convenience, sog. "Show-Cooking" ist vorhanden. Manches ist ein bisschen zu lange auf der Pfanne und daher schön durch (wer's mag). Die Themenabende wiederholen sich nach einer Woche. Aber es ist abwechslungsreich genug. Die leckeren kretischen Spezialitäten stehen etwas stiefmütterlich auf der Seite. Also: Augen auf. Das Frühtücksbuffet ist mehr als ausreichend. Wer hier nichts findet, der muss sich seinen Gaskocher selbst mitbringen. Mini-Manko: die Eierspeisen (warum muss man Spiegeleier in diesem runden Normdingern braten? Damit sie oben besser glibbern oder das Eigelb besser platzt? Warum kann man ein Omelette nicht aus frischen Eiern machen, sondern nimmt diese Industriemasse?. Wenn das noch klappt, dann gibts für Frühstück 7 von 6 Sonnen. Warum ein HP-Gast für die Themenabende in den anderen Restaurants Zuschläge bezahlen muss und ein AI-Gast nicht (außer Lobster), bleibt ein Rätsel. Aber manchen sollte man das schon (allein wegen des Ausblicks und der Tatsache, dass man hier wirklich von vorne bis hinten betüddelt wird). Hier passt der Service. Der Lobster-Abend im Ayeri hat uns super gefallen. Der Aegean Sea - Abend in der Ouzeri war ebenfalls richtig toll. Trinkgeld ist, wen wundert's - immer willkommen. Aber im Gegensatz zu anderen Hotels wirkt das nicht als Bestechung, sondern wird als Anerkennung für den Service aufgefasst, der weder schlechter noch besser wird, wenn man nichts liegen lässt.

Das Personal ist - mit einigen, sehr, sehr wenigen Ausnahmen - sehr freundlich. Das Serviceniveau bewegt sich - je nach Auslastung des Hotels zwischen sehr gut und Kreisklasse. In Spitzenzeiten kann man schon mal 15 Minuten warten bis man eine Bestellung aufgeben kann. Kam zweimal vor - ist also nicht die Regel. Mit ein bisschen mehr Personal bei voller Auslastung des Hotels ist das locker in den Griff zu bekommen. Champagner-Gläser schenkt man nicht bis Anschlag ein. Getränke-Rechnungen will ich nicht vor dem Hauptgang auf dem Tisch liegen haben mit dem Hinweis, dass ich sofort unterschreiben soll. Andererseits will ich auch nicht 15 Minuten auf die Rechnung warten. Das sind aber nur Ausrutscher und nicht die Regel. Ausdrückliches Lob an alle im Kafenion/Ouzeri (v.a. Maria, Litsi), Yannis aus dem Restaurant und den netten älteren Herrn :-) an der Bar bei der Hotelhalle. Das war herzlicher, freundlicher Service. Wer nur deutsch sprechen kann oder will, muss sich keine Sorgen machen. Zimmerreinigung: hier ist der größte Nachholbedarf. In einem 5*-Hotel sollten alle Handtücher kontrolliert werden und nicht irgendwelche Fetzen ausgelegt werden - auch nicht die Regel, aber kam vor. Die Reinigung an sich könnte durchaus besser sein. Manchmal hatte man den Eindruck, die Zeit war abgelaufen und der Rest wird halt dann morgen gemacht. Mal war noch Sand in der Wanne, mal war der Toilettendeckel nicht gewischt, mal waren die Gläser nicht gespült, mal der Aschenbecher voll, mal wurden die Tücher oder die Seifen nicht nachgelegt. Einfach umschrieben: unkonzentrierte Leistung. Immer unter dem Hinweis: wir reden von einer hohen Erwartungshaltung und insgesamt war das Zimmer schon sauber. Und noch ein Hinweis: wenn man schon Schilder hinstellt: "Handtuchwechsel nur dann, wenn das Handtuch auf dem Boden liegt", dann sollte man die Handtücher auch nur wechseln, wenn sie auf dem Boden liegen.

Die Lage ist in Ordnung. Strand direkt am Hotel (es gibt noch einen kleinen "Strand" mit ca. 10 Liegen am hinteren Pool). Keinerlei Lärm von Malia oder Stalis (wovor ja viele "Angst" haben). Einkaufen kann man im Supermarkt im Hotel oder an der Strasse. Preise sind ok. An der Strasse nur touristische Angebote (Shops, Autpvermietungen, Tavernen etc.). Sehr gut sortierte Apotheke rechts raus aus dem Hotel, ca. 200m auf der rechten Seite (sprechen dort alle Sprachen). Als Startort für Ausflüge in Richtung Osten oder Zentralkreta gut geeignet (Knossos ca.45-60 Minuten, Agios Nicolaos/Spinalonga ca. 60 Minuten, Lassithi-Hochebene ca. 30 Minuten, Festos/Agia Triada ca. 2 Stunden, Heraklion ca. 30 Minuten mit dem Mietwagen). Wer zur Samaria-Schlucht oder den anderen Schluchten im Westen will, der braucht von hier aus u. E. zuviel Zeit. Transferzeit: hin ca. 1 Stunde, weg ca. 1,75 Stunden (was bei einer Strecke zum Flughafen von ca. 30 km eine ziemliche Unverschämtheit vom Veranstalter ist).

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Strand super sauber, teilweise recht voll. Wasser super, zum Schwimmen vielleicht nicht ganz optimal, teilweise schöne Brandung. Wenn die Wellen höher sind, Kinder nicht ins Wasser lassen - da teilweise fiese Unterströmungen. Liegen sind ausreichend vorhanden. Der Beach Attendant ist auf seine eigene Art und Weise präsent und sehr engagiert. Die Pools machen eine sehr guten Eindruck. Wir haben aber nur einen einnal genutzt. Animation vorhanden (Darts, Boule, Aqua Gym und so ein Zeugs), nicht aufdringlich. Abends teilweise Shows. Das Spa sollte man ruhig mal nutzen. Wir haben uns dort zweimal den Rücken massieren lassen. Leistung stimmt. Hier hätte man allerdings fragen können, ob man gesundheitliche Probleme am Rücken hat.