Wunderschöner, feiner Sandstrand, umfangreiches und leckeres Buffet, herzliche weitere Restaurants auf dem Gelände. Die Hotelanlage ist wunderbar gepflegt. Leider wird das enorme Reservieren sämtlicher Liegen nicht unterbunden. Das Spa ist eher klein aber sehr schön, Massagen waren super. Das Zimmer war sehr klein, die Klimaanlage tropfte und hatte Schimmel gebildet. Die Wände waren sehr hellhörig (Wir hörten die ganze Nacht den Fernseher der Nachbarn). Der Service an den Bars inkl. Qualität der Drinks liess leider zu wünschen übrig... Der Titel "Resort & Spa" ist meines Erachtens recht übertrieben. Wir sind jedoch recht weit herumgelaufen und haben festgestellt, dasy wir mit Abstand den schönsten Strandabschnitt hatten :)

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Strand

Entfernung zum Strand
Sehr gut
Qualität des Strandes
Sehr gut

Preis-Leistung

Gut

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Melissa, Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback in Bezug auf Ihren letzten Aufenthalt in unserem Resort. Wir bedauern, dass Ihre Erwartungen an den Aufenthalt zu bestimmten Aspekten nicht erfüllt worden sind. Wir bemühen uns ständig um den Komfort und das Wohlbefinden unserer Gäste. Ihr Kommentar ist sehr wertvoll für uns, da wir so die Qualität der Dienstleistungen optimieren können und unseren Gästen kontinuierlich eine gehobene Serviceleistung anbieten können. Vielen Dank, dass Sie das Ikaros Beach Luxury Resort für Ihren Urlaub auf Kreta gewählt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ikaros Beach Luxury Resort & Spa Τeam

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