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Claudia (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2018 • 2 Wochen • Sonstige
Wir würden dieses Hotel nicht weiterempfehlen.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir waren sehr enttäuscht, dass es hier keinen Zimmerservice gibt. Es sei denn, man bucht ihn extra. Es sollte selbstverständlich sein, bei einer Buchung mit Halbpension bzw Halbpension plus. Auch das man für frische Handtücher 1€ bzw 2€ bezahlen muß, hat uns sehr geärgert. Auch die Spielgeräte hier im Haus kosten alle Geld! Wenn die Kinder sich im Schwimmbad Spielzeug ausleihen wollen kostet es 1€ Pfand und noch mal 5€ für die Benutzung. Wobei das Pfand in Ordnung ist und die 1€ zurückgegeben werden. Das Mobiliar ist alt und verwohnt. Besonders das Schlafsofa hat schon bessere Zeiten gesehen! Auch sollte darauf hingewiesen werden, dass das WLAN mitunter sehr schlecht ist. In den Katalogen sollte darauf hingewiesen werden, dass Aparatements wie Ferienwohnungen behandelt werden und nicht gereinigt werden.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • zwei Zimmer , eine Kitchentte, die man erst freischalten lassen muss, damit sie benutzbar ist. Der Kühlschrank ist eingeschaltet. Und ein Schlafzimmer.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Es gab täglich wechselndes Bufett. Allerdings hätte die Auswahl morgens bei der Wurst vielfältiger sein können. Abends gab es warm-kaltes Bufett,von Fisch bis Fleischgerichten, Beilagen , verschiedene Desserts, Brot, Aufschnitt, Käse, Bei der Getränkebestellung mussten wir allerdings länger warten, bis wir bedient wurden. Viele Servicekräfte, die nicht gut Deutsch gesprochen haben.


    Service
  • Eher gut
  • Sie waren hilfsbereit und meistens freundlich. Bei Beschwerden wegen der Zimmerreinigung wurde nicht freundlich reagiert.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Wir sind etwa 5 Stunden gefahren. Es sind schöne Ausflugsziele in der Umgebung.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Die Freizeitangebote waren vielfältig, von Kletterpark bis Elebnisbad, Kinderanimation, Squash, Tennis, Tischtennis, und v.m. Aber die Kinderspielgeräte , wie z.B. Mensch ärger dich nicht, Die Spielgeräte unten in der Freizeitlandschaft kosten alle Geld!! Eine Bedienung am Eingang vom Erlebnisbad war sehr unfreundlich und nicht bereit auf Gästewünsche einzugehen. Die Beschilderung zum Aussichtsfelsen Alter Söll könnte besser sein.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Hinweise. Wir sind ein Hotel und Ferienpark und bieten unseren Gästen einmal Hotelservice wie man es üblich kennt an und da wir auch ein Ferienpark sind, besteht die Möglichkeit mit und ohne Zimmerservice zu buchen. Da viele Familien im Haus sind, nehmen unsere Gäste das auch gern in Anspruch. Das spiegelt sich im Preis natürlich wieder. Dadurch bieten wir einen flebliblen Dienstleistungsservice an, so ist es auch mit der Verpflegung. Von HP in unseren verschiedenen Restaurants bis das Sie im Appartment ihr Frühstück selbst organisieren können, ist alles möglich. Im Hotelshop können Sie frische Brötchen bestellen, die natürlich dort auch bezahlt werden müssen. Im Haus sind kostenfreie Angebote für unsere Kinder und mit unseren Kooperationspartnern kostenpflichtige Angebote für Groß und Klein vorhanden. Da die Partner eigenständige Firmen/ Unternehmer sind, muss auch hier wie anderswo ein Preis bezahlt werden. Uns geht es um vielfältige Angebote. Die Geschäftsleitung