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Kerstin (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2013 • 3-5 Tage • Sonstige
Würden wieder kommen
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Da ich Branchenkenner bin, möchte keine große Kritik üben - nur Anmerkungen geben. Kennen Ifa Hotel´s schon aus einigen Winterurlauben. Waren nach Ostern das 1x hier in Binz.. Freundlicher check in/out. Unser Apartment im Haus Strandidyll war bis auf die unbequeme Schlafcouch super (toller Meerblick) und für uns 3 völlig ausreichend. Frühstücksraum hatte dagegen wenig Charme, Speisenangebot ist ausbaufähig (z.B. nur eine Sorte Kinder-Corneflakes, jeden Tag die gleiche lieblos hergerichtete Wurst-& Käseplatte). Wurden jeden Tag zwar höflich bedient (Danke Fr. Schenk), aber leider hatte ich das Gefühl, dass in allen Bereichen die Servicemitarbeiter nicht sonderlich motiviert waren, kaum einer hat gelächelt (und das zu Beginn der Saison?) Auch der Kleidungsstil bei Einigen (ich denke es waren Aushilfen) lies zu Wünschen übrig, rot gefärbte Haare, lila Fingernägel & jeder trägt einen andere Bluse/Jeans??? Von der angebotenen Kinder-Animation war leider wenig zu hören/sehen. Auch den Standort neben den Spielautomaten finde ich unpassend. Warum sind einige Läden in der Passage nach 18 Uhr geschlossen?Wenn mann den ganzen Tag das Meer und die Umgebung genießt, ist mann doch erst zum Abend wieder in der Hotelanlagen und möchte vielleicht nach dem Essen etwas "schlendern". Würden trotzdem wiederkommen


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im April 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast Kerstin, ich danke Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns hier Ihre Eindrücke zu schildern. Selbstverständlich werden wir Ihre Hinweise zum Anlass nehmen, die Standards in Bezug auf Aussehen und Kleidung dder Mitarbeiter im Servicebereich erneut zu schulen um uns hier zu verbessern! Schön das sie uns bei einem nächsten Besuch der Insel Rügen und des Ostseebades Binz wieder auswählen würden! Schon heute freuen wir uns, Sie und Ihre Familie recht bald wieder einmal bei uns begrüßen zu können und verbleiben mit freundlichen Grüßen Thomas Krüger Direktor