IFA Fehmarn Hotel & Ferien Centrum

Wir sind im januar 2018 als Familie mit 3 Personen für ein paar Tage dort eingecheckt. Ein Einzimmerappartement und ein Zweizimmerappartement. Von 3 Nächten bin ich 4x an der Rezeption gewesen zwecks Beschwerde wegen der Sauberkeit. Im ersten Zimmer Essensreste , Staub,Zettel usw.hinter dem Bett , Haare im Bad. Im Zweiten Zimmer Luftballons und KInderhände an den Spiegeln ,Haare Im Bad,und das Sclimmste eine Couch zum ausziehen die man eigentlich Schlafcouch nennt :-(( ,aber nicht nutzbar war weil ich sie ausklappte und ganz schnell wieder zu. Die Matratzen so Dreckig ,ohne Schonbezüge,Schamhaare usw. darauf. Also wieder zu Rezeption...Beschwerde..., die schoben das ganze auf die Reinigungsfirma (was angeblich eine Fremdfirma ist) . Eine zweite Zimmerreinigung folgte mit dem versprechen von der Leiterin der Fremdputzfirma (die inzwischen auf unserem ZImmer persönlich war) die Matratze auszuwechseln. Die dann die Schuld aber dem Hotel gab,weil es die Aufgabe des Hotels sei sich um das Austauschen von Möbeln undEinrichtungsgegständen zu kümmern. Die zweite angeblich bezogene Matratze lag nun auf dem Sofa und war noch schlimmer als vorher. Mit der Bitte ich könnte mir einen Schonbezug aus dem Schrank nehmen, habe ich dankend verzichtet. Nach eingen Gesprächen wurde uns dann erzählt das in jedem ZImmer auch noch Hunde erlaubt sind ist es mir vergangen.... Ich bin Allergikerin ..... Fazit , sehr schade wir sind nicht das erste mal dort gewesen ,haben uns aber nach 5 Jahren rückkehr in dieses Hotel sehr erschrocken und werden dieses auch nicht wieder buchen oder weiterempfehlen !! Noch nicht einmal die Herrliche Aussicht und der schöne Strand werden uns dazu verführen noch einmal zu buchen!!

Schmuzig!

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