IFA Alpenrose Hotel Kleinwalsertal

Sehr geehrter Herr Walter, danke für Ihre Weiterempfehlung trotz kritischer Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie bei uns in Mittelberg nicht den Urlaub nach Ihren Vorstellungen erlebten. Dass Ihr Aufenthalt auch von einer Schlechtwetterperiode begleitet wurde bedauern wir sehr! Dass die Infrastruktur in Mittelberg nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat, werden wir an entsprechende Stellen weiter geben. Zur Zeit arbeitet die Gemeinde Mittelberg an einer neuen Gestaltung des Ortskerns und des Verkehrskonzeptes. Was die Lage der Zimmer betrifft, müssen wir anmerken, dass Sie es wahrscheinlich gewohnt sind sehr idyllisch (wie in unserem IFA Hotels Alpenhof Wildental) zu wohnen. Es stimmt Ihr Zimmer lag zur Walserstraße. Die Walserstraße ist durch den Walserbus und der Linie 1 stärker frequentiert als andere Strassen. Die Gratisbuslinie fährt für unsere Gäste bis am Abend im 15 min. Rythmus. Der Verkehr in der Nacht hält sich aber in Grenzen und Beschwerden über die Nachtruhe wurden bisher sehr selten an uns gerichtet. Wir stimmen Ihnen zu, dass wir Sie über die Lage des Zimmers besser aufklären hätten müssen. Aber auch ein Umzug ist bei uns wenn verfügbar zu jeder Zeit ohne Mehrkosten möglich. Das nicht nach dem Grund der vorzeitigen Abreise gefragt wurde, lag wahrscheinlich auch daran, das wir auf Grund des Dauerregens mehrere vorzeitige Abreisen hatten. Wir präsentierten uns in allen Fällen sehr gastgeberfreundlich, indem wir keinerlei Stornokosten oder Ausfallsgebühr verrechnet haben, weil unser Hotel nicht ausgebucht war. Schade, dass das Kleinwalsertal für Sie ein Fehlgriff war! Ihr Team v. IFA Hotel Alpenrose