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Jessica (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2014 • 1-3 Tage • Stadt
Hatten mehr erwartet
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir haben uns schon sehr wohl gefühlt nur an der rezeption wurde uns nie gesagt wo wir unsere urtensilien für jegliche spiele bekommen oder wie man das mit den gutscheinen macht man musste alles erfragen und das finde ich für ein 4sterne hotel nicht angemessen. Ausserdem hatten wir 2 bademäntel und latschen mit dazu gekauft und die wurden auch vergessen uns die ins zimmer zulegen also m7ssten wir überall hinterlaufen das war nervig.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jessica
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Morgen Jessica, danke für Ihre Bewertung und Ihre Tipps. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Dass Ihre bestellten Bademäntel und Badeschlappen nicht bei Ihrer Anreise auf dem Zimmer lagen und dass wir Sie nicht ausreichend über den Umgang mit den Gutscheinen informiert haben, dafür entschuldigen wir uns. So soll es nicht sein und das können wir auch besser. Sie haben recht, dass man sich Schläger am Empfang kostenfrei leihen kann, darauf weisen wir nicht extra hin. Die Erfahrung hat gezeigt, dass die Gäste, die unserer Tennis- & Squashplätze, die Fitnessgeräte, Tischtennisplatte und des Hase Bad kostenfrei nutzen wollen, sich darauf einstellen und in der Regel die Schläger und andere Utensilien mit bringen. Mit freundlichen Grüßen... Familie Hoffmann + Team