Das Hotel liegt schön auf einer Klippe und ist sehr gemütlich aber für den Preis hätte ich mir eine bessere Ausstattung erwartet; es ist doch schon etwas in die Jahre gekommen
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Sehr geehrte Ursula, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im ICON Valparaíso zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere schöne Lage auf der Klippe gefallen hat und Sie das Hotel als sehr gemütlich empfunden haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Ausstattung nicht Ihren Erwartungen entsprach und Sie den Eindruck hatten, das Hotel sei etwas in die Jahre gekommen. Wir nehmen Ihre Hinweise bezüglich der Ausstattung sehr ernst, um den Zustand unserer Räumlichkeiten genau zu überprüfen und notwendige Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen sehr, Sie und Ihren Partner in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein rundum überzeugendes Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Das Team des ICON Valparaíso
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