Das Essen ist an und für sich sehr schmackhaft. Jedoch kalt bzw. nur lauwarm. Das Hotel ist sehr schön und gemütlich, doch leider ziemlich hellhörig Das Personal sowie das Animationsteam ist sehr freundlich, hilfbereit und aufmerksam. Besonderer Dank an Ismail von der Rezeption, Baris von der Guest Relation sowie Barut vom Animationsteam

Zimmer

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1 Woche im März 2018
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Karen
Alter:	46-50
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Liebe Karen, Zuerst einmal möchten wir uns für ihren kommentar herzlich bedanken. Wir geben unser bestes um unseren ziel, welche die gaestezufriedenheit ist, zu erreichen. Es hat uns sehr gefreut das wir unser ziel bei ihren aufenthalt erreicht haben. Die angegebene verbesserungswürdigen punkte wurden zu denn abteilungs managern weitergeleitet und werden in kürzester zeit in die hand genommen. Wir hoffen Sie in kürzester zeit wieder zu sehen. Mit freundlichen grüssen. Gästebetreuungs Abteilung IC Hotels Santai Family Resort

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„Super familienhotel”

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