IC Hotels Santai Family Resort

Große Hotelanlage. Schön und , wenn man nicht zu sehr in die Tiefe geht, auch gepflegt. Es gibt einen Hoteleigenen Strand mit Kostenlosen liegen. Die Anlage ist so groß, dass der Weg von unserem Zimmer bis zum Pool bzw Essen gut 6 Minuten Fußweg betrug. Ich weiß nicht wer die Sterne eines Hotels vergibt, aber ich bin der Meinung das 5 Sterne hier nicht gerechtfertigt sind. Der Empfang war morgens um 6 noch OK. Als wir aber dann unser Zimmer bezogen haben, bemerkten wir dass am Gummi der Minibar-Kühlschranktür eine ekelhafte Schmiere hing, auf dem Balkon stand ein Schemel dessen weiße Farbe man nur noch erahnen konnte. Der Höhepunkt kam dann als wir die 2 Betten zusammen schieben wollten: Es kam ein Schlüsselanhänger und ein (nicht gebrauchter) Tampon zum Vorschein. Desweiteren war das Schloss der Zimmertür defekt sodass wir die Türe nicht abschließen konnten. Als wir dann reklamierten wurde uns, von einem deutschsprachigem Mitarbeiter (welcher dort die absolute Ausnahme war) an der Rezeption ein neues Zimmer angeboten. 2 Stunden später sollte das neue Zimmer fertig sein. Als wir dann nochmals an der Rezeption vorsprachen um den Umzug zu vollziehen war dort ein anderer Mitarbeiter. Dieser war sehr genervt von uns. Wir hatten darüber hinaus noch 2 bis 3 weitere Fragen, außerdem funktionierte eine Karte und der Safe nicht, sodass der Mitarbeiter offensichtlich kurz vorm Austicken war. Die Gästestruktur ist, bekanntermaßen, überwiegend russisch, die haben sich zwar nicht gerade toll benommen (Kinder in die Büsche pinkeln lassen, 11 (!) Teller auf den Tisch gestellt und die Hälfte gegessen) aber uns hat das weniger tangiert. Durch die Größe der Anlage fällt nicht wirklich auf dass in der Umgebung nichts interesanntes zu finden ist. Um zum nächsten „Ort“ zu kommen muss man einen Bus oder ein Taxi nehmen.

Wenn man von den Anfangsschwierigkeiten absieht, waren die Zimmer in Ordnung. Es war alles da was man brauchte. Was wichtig war: Die Klimaanlage war voll funktionsfähig. Das Schlafen war so sehr angenehm. Die Mini-Bar wurde täglich aufgefüllt. Man konnte die Getränke kostenlos verbrauchen.

Das Essen war gut!!! Kann man nicht anders sagen. Die Auswahl groß und die Qualität auch. Natürlich kann man nicht erwarten in einem fremden Land ein deutsches Frühstück zu bekommen aber das ist eine Vorstellung die sich viele deutsche Urlauber abschminken können. Vielleicht war die Küche ein wenig zu sehr auf die Gäste ausgerichtet. Wenn die türkischen Köche sich noch mehr darauf konzentrieren würden was sie können und nicht versuchen würden fremde Küche zu imitieren, wären sie NOCH besser. Wir waren auf jeden Fall zufrieden.

Das Personal ist wohl der größte Pferdefuß bei diesem Hotel. Freundliche Mitarbeiter waren die absolute Ausnahme!! Das zog sich durch alle Bereiche: Von der Rezeption, über die verschiedenen Bars bis zum Service beim Essen. Überall hatten man den Eindruck man stört. Zum Teil kamen wir uns vor wie Bittsteller. Im Speisesaal hatte man gelegentlich den Eindruck dass die Kellner pro abgeräumten Teller bezahlt werden. Zum Teil waren wir noch beim Essen, den Blick nur kurz abgelenkt, da wurde einem der Teller vom Tisch gerissen. Welche Sprache dort verlangt wurde ist mir auch schleierhaft, mit Englisch kam man nicht bei allen Kellern weiter, mit deutsch habe ich es nach dem ersten Tag gar nicht mehr probiert und mir wurde von türkischen Gästen erzählt das viele Kellner noch nicht mal türkisch konnten (zur Erinnerung: Wir befinden uns im Türkei-Urlaub). Wer russisch konnte war hier wohl am besten bedient. Sehr befremdlich faden wir auch dass in der Hotel-Bar nur die türkisch sprachigen Gäste an ihrem Tisch bedient wurden, die anderen mussten sich an der Bar anstellen, wo öfter mal ein mürrischer, und lustloser Mensch stand und einem die Getränke hinknallte. Es gab natürlich auch freundliche und motivierte Mitarbeiter, aber leider waren diese in der Minderheit.

Durch die Größe der Anlage fällt nicht wirklich auf dass in der Umgebung nichts Interessantes zu finden ist. Um zum nächsten „Ort“ zu kommen muss man einen Bus oder ein Taxi nehmen. Gerade Abends muss man entweder im Hotel bleiben oder das Abenteuer auf sich nehmen auf eigene Faust unterwegs zu sein.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Zur Unterhaltung können wir nur eines Sagen: Nervig!!!!! Den ganzen Tag die laute Gute Laune- Musik am großen Pool. Wenn ich dort nicht nur paar Tage sondern mehrere Monate verbringen müsste würde ich mich im Meer ertränken. *grins* Am kleinen, dem sogenannten Relax-Pool, war es aber erträglich. Die Pools waren eine zweischneidige Angelegenheit. Zum einen sehr schön gemacht und das Wasser war, augenscheinlich, auch sauber. Zum andern kamen wir morgens an den Pool und bemerkten dass niemand dort sauber gemacht hatte. Es lagen noch Speisereste herum die für die hiesigen Ameisen ein Schlaraffenland waren. Schade war auch das mehrere Liegen defekt waren. Die Handtuch-Reservierer gibt es überall und wenn man ehrlich ist muss man das auch mitmachen sonst hat man keine Chance auf einen Platz am Pool. Alles im allem konnte man am „kleinen“ Pool aber gut entspannen.