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Volker (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2019 • 2 Wochen • Strand
Super Hotel, jedoch Steigerungspotential vorhanden
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Große Anlage, alles sauber, freundliches Personal. Hotel an sich jedoch etwas abgelegen, was uns aber nicht störte, da wir es bei Buchung bereits wussten. Hotel ist auf Russen ausgelegt, kaum einer spricht deutsch. Klientel daher entsprechend, was jedoch keinen Nachteil zubedeuten hatte. Die unangenehmen Gäste (laut und prollig) waren nämlich die wenigen Deutschen. Mein Fazit zu Beginn: Das Hotel hat ein riesen Potential wirklich super zu werden, wenn es das Zimmer-Problem löst.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir hatten eine SunUp Villa, die scheinbar erst in den letzten Jahren gebaut wurde. Dennoch war das Zimmer für drei Personen zu klein. Das dritte Bett war ein Schlafsofa, was mMn für 12 Nächte Schlaf nicht geeinget ist. Ausgezogen stand das Bett mitten im Raum, kaum Platz zum Treten, Koffer mussten irgendwie/irgendwo gestapelt werden. Kleiderschrank ebenfalls für drei Personen viel zu klein. Richtig mies war jedoch das Badezimmer. Es schimmelte ekelhaft in der Dusche. Reklamation an der Rezeption erzeugte dort nur Achselzucken. Kann man nichts machen, wohl falsch gelüftet, waren die Aussagen dazu. Zusätzlich stank die Klimaanlage, daher hatten wir diese großtenteils aus. Das Problem hatten übrigens alle Leute, mit denen wir an den Lake-Villas gesprochen hatten.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Frühstück gut, was jedoch wohl fast jedem Deutschen fehlt sind gute Brötchen und lecker Wurst (ich meine damit nicht Schwein). Omlett und Pfannkuchen jeden Tag frisch auf der Terrasse. Es gibt echten, frischgepressten O-Saft in den Zapfautomaten! :-) Mittag gut, sowohl im Restaurant, als auch in der Beachbar. Abendessen war sehr gut. Anrichtung und Qualität top, Auswahl variiert täglich. Getränke 24h nur Markengetränke, Coca Cola, Becks, Efes. Stark. Am allerbesten ist jedoch das Lake Club House für die Lake-Bewohner. Absolut ruhige Atmosphäre, lecker Essen. Abends richtig geshakte Cocktails (keine billigen Automaten). Langnese-Eis zum selberbedienen.


    Service
  • Sehr gut
  • Service und Personal immer freundlich. Gleich zu Beginn bei Ankunft wurden wir per Golf E-Caddy durch die Anlage gefahren und uns wurde alles gezeigt. Die Angestellten in Bars und Restaurants waren trotz wahnsinnigem Stress immer super flott und flink. Hier muss ein vorallem zum Abendessen ein riesen Dank loslassen! Toller Job, trotz vieler Gäste.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • In der Umgebung ist nichts vorhanden, Aktivitäten am Strand wenig. Wer es braucht, ist hier sicherlich falsch. Für uns war dies nicht ausschlaggebend, daher alles gut. Fahrt zum Hotel mit Privattransfer 20min.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Kommt drauf an! Für Kinder wird alles getan, sensationelle Anlage, viel Auswahl, super Kinderpool. Betreuung leider super wenig auf deutsch, MiniDisko meist nur Ansagen auf russisch, türkisch und englisch. Dennoch super, was die geleistet wird! Für Erwachsene ist das Angebot mau, brauchten wir jedoch auch nicht. Preislich eine absolute Frechheit ist jedoch das Taucher und Foto-Team. Hier der Rat: lasst euch blos nicht bequatschen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Volker
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Volker, Zuerst einmal möchten wir uns bedanken dass Sie sich für IC Hotels Santai entschieden haben. Unser erster ziel als IC Hotels Santai verwaltung, ist die maximale Gaestezufriedenheit zu erreichen. All die angegebenen punkte wurden zu denn abteilungs managern weitergeleitet und werden in kürzester zeit kontrolliert. Es würde uns freuen Sie wieder zu sehen, um ihnen unsere wahre qualitat anbieten zu können. Mit freundlichen grüssen.