Der Urlaub war eine Achterbahnfahrt der Gefühle. Das erste Zimmer, welches man uns zugedacht hatte war - je nachdem welche Ansprüche man hat - für uns unakzeptabel. Zwei Betten standen in einem (nicht größer als eine "Rumpelkammer") Zimmerchen, in dem nur einer darin stehen hätte können. Die Dusche war stark verkalkt; der Teppichboden stark verschmutzt, auf der Terrasse haben die Ameisen eine "Landkarte" erstellt (Gartenmöbel standen erst gar nicht bereit) und drangen somit an der Terrassentüre schon ins Zimmer herein. Bei zwei Erwachsenen und drei Kindern (2 x 11, 1 x 14) ist das Zimmer defintiv zu klein gewesen. Also gingen wir an die Rezeption und baten um ein anderes Zimmer. Das Hotel war zu diesem Zeitpunkt nicht ausgebucht. Es war nicht anders zu erwarten - ein Zimmertausch war nicht möglich! Erst der sehr kompetente und freundliche Reiseleiter konnte dann durchsetzen, dass wir ein neues Zimmer - unserer Personananzahl angepasst - bekamen. Damit war der anfängliche Groll dann auch wieder erledigt. FAZIT: Freundlichkeit gegenüber den Hotelgästen darf man in einem 5 Sterne Hotel erwarten - auch wenn das Anliegen eines Hotelgastes nicht immer ein Angenehmes ist; der Ton macht die Musik Leider dauerte es nicht lange und der nächste Groll war geboren: Busseweise kamen russische Gäste an, die weder wiußten bzw. wissen wie man Tischmanieren bzw. Benehmen im allgemeinen schreibt geschweige denn es praktiziert. Urlaub ist für mich Erholung. Ich möchte mir nicht um 5 Uhr morgens den Wecker stellen müssen, damit ich eine Liege am Strand bekomme (am Pool hatte man gar keine Chance mehr). Wer nämlich gemütlich gegen 10 Uhr am Strand auftaucht mit der Meinung, er bekomme locker eine Liege - liegt dann daneben. Es gibt keine mehr! Das Reservieren von Liegen artet demnach im absoluten Stress aus. Obwohl der Chefanimateur in den Abendshows mehrfach darauf hingewiesen hat - eine Besserung blieb dennoch aus. Solange die Hotelleitung hier nicht eingreift, wird sich nichts ändern. FAZIT: Die Russen haben hier "Narrenfreiheit" Das Essen erhält mein uneingeschränktes Lob. Hier gibt es nichts zu bemängeln. Es war sehr schön und appetitlich angerichtet und es schmeckte hervorragend. Auch war es abwechslungsreich anhand der verschiedenen Themenabende. Leider blieb deshalb keine Gelegenheit mehr, eines der anderen Restaurants auszuprobieren. Vom Personal wurde wenig deutsch gesprochen - auch englisch war nicht sehr gefragt. Fand ich persönlich sehr schade, denn mit russisch kann und werde ich nicht dienen können. Abschließendes Fazit: Das Hotel und seine Anlage ist sehr schön und gepflegt. Deshalb finde ich es sehr schade, dass ansonsten kein Wert darauf gelegt wird, dass das Ambiente auch stimmt. Gäste können viel kaputt machen. Von welcher Nationalität die Gäste sind, ist mir gleich - solange sie Benehmen und Anstand haben. Daran fehlt es hier gewaltig. Zumindest zu meiner Reisezeit im Mai bzw. Ferien.

Zimmer