IC Hotels Santai Family Resort

Ein sehr schönes Hotel. Die Anlage ist schon älter, aber sehr gepflegt und gut in Schuss. Die Gartenanlage ist wunderschön. Wohnen kann man im Haupthaus, in doppelstöckigen Reihenhäusern und in Selection Villen mit eigenem kleinen Gartenhaus. Leider war das Hotel zu 98% mit Russen belegt. Damit hatte ích bisher nie ein Problem, jetzt schon. Essen wird aus den Behältern genommen und bei Nichtgefallen wieder zurückgelegt, dazu nimmt man gern die Finger, es wird vorgedrängelt und eine Riesensauerei auf dem Tisch hinterlassen, das volle, vielen bekannte Programm! Am meisten hat mich jedoch gestört, dass Unmengen von Essen auf den Tischen liegen geblieben ist. Im Grunde genommen ein tolles Hotel. Wenn das Personal weniger frustriert und besser geschult wäre, gäbe es nichts zu meckern. Ich befürchte jedoch, dass sich nichts ändert, solange die Gästestruktur sich nicht ändert.

Wir hatten ein Doppelzimmer im Haupthaus und waren zufrieden. Die Betten waren prima, Fön, Duschgel etc. vorhanden. Von unseren Nachbarn haben wir nichts gehört. Alle gängigen deutschen TV-Sender waren zu empfangen, die Klimanalage war im Zimmer zu schalten und funktionierte prima.

Das Essen im Hauptrestaurant war klasse, die Auswahl riesig. Es gab jeden Tag Eis und Kuchen am Pool. Im Haupthaus befindet ein Cafe mit Torten, Schokobrunnen und einer großen Auswahl an warmen Getränken. Nicht gefallen hat uns, dass die Tische im Restaurant morgens, mittags sowie auch abends lieblos eíngedeckt waren. Es gab ein Papierplatzset, eine Papierserviette, sowie Besteck. Keine Tischdecke, keine Gläser. Auch die Flasche Wein und Wasser, die normalerweise mit eingedeckt ist, fehlte und wurde auch nicht gebracht. Auch vier Weintrinker bekamen keine Flasche. Normalerweise kein Problem, aber da der Service so schlecht war, saß man manchmal lange auf dem Trockenen. Vielleicht hat die Hotelleitung hier schlechte Erfahrungen mit nicht mehr sauber-zu-kriegenden Tischdecken und verschwunden Weinflaschen gemacht, wer weiß das schon?

Die Reinigung der Zimmer war gut. Wir hatten nichts zu bemängeln. Die Putzfrauen waren nett und freundlich, der Kühlschrank wurde morgens mit Softdrinks, Wasser und Bier aufgefüllt. Wirklich schlecht war nur der Service im Restaurant und in den Bars. Schlecht gelaunte Kellner z. T. ohne Englischkenntnisse brachten Getränke, die man nicht bestellt hatte. Im Restaurant dauerte es sehr lange, bis eine Bestellung aufgenommen wurde, bzw. ein frei gewordener Tisch neu eingedeckt wurde. Dann gab es auch nur ein Besteck, auf das man gut aufpassen musste, da an den Buffets keine Bestecke lagen. Wenn weg, dann weg. Es kam kein Gruß oder Lächeln von den Kellnern. Nachdem wir uns drei Tage lang auch für jedes falsche Getränk und für jedes abgeräumte Glas und Geschirrteil bedankt haben, und jeden Angestellten freundlich grüßten, schienen sie etwas aufzutauen und wurden freundlicher und zuvorkommender. Aber wenn 98% der Gäste sich benehmen wie die letzten Menschen, stumpft man vielleicht auch ab und muß sich erst wieder an freundliche Gäste, die ein Lächeln zu schätzen wissen, gewöhnen.

Uns gefällt die Lage im Pinienwald sehr gut. Den Markt in Belek oder Kadriye erreicht man bequem mit dem Taxi. Wer abends noch bummeln gehen will, ist hier jedoch falsch. Es gibt keine Hochhäuser wie in Lara und keine nervenden Ladenbesitzer wie in Side, jedoch auch keine "Bar um die Ecke". Man muss es eben ruhig mögen und ist auf díe Unterhaltung im Hotel angewiesen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Strand war sauber, es gab ausreichend Liegen mit Auflagen. Ein Handtuchwechsel war den ganzen Tag über möglich. Allerdings war ja auch noch Vorsaison. Die Musik am Pool war unerträglich laut.