IC Hotels Santai Family Resort

Am 26.12.2018 habe ich Pauschalreise über Vtours gebucht, für das Hotel IC SANTAI Resort Belek Meine Bewertung bezieht sich rein Winter Saison. Als wir in den Hotel kamen wurden wir gut Empfangen Rezeption ging schnell. Als wir zu unsere Zimmer gingen fing das Alptraum an. Das Zimmer war primitiv eingerichtet, das Laminat Boden war kaputt. Zimmer wurde nicht regelmäßig gesäubert und nicht regelmäßig Bettwäsche ausgetauscht nur nach unseren Bitten wurde es ausgetauscht. Das Badezimmer hatte jede ecken Schimmeln auch in der Dusche. Restaurant: Im Restaurant gab es wenig Menü Auswahl und jeden Tag fast das Selbe Essen. Das komische daran war , dass Sehr viel Nachtisch Sorten gab aber es Schmeckten alle gleich. Im Restauraunt und Lobby Bereich arbeitende Personal waren Unfreundlich. Bei vorbei laufen Vermeiden die Augen Kontakt und liefen mit dem Kopf nach unten. Dass man ja nichts bestellt. Das Hotel war voll mit Fußballmannschaften, in der Zeitpunkt waren 5.Fußballmannschaften aus der 2.Liga des Türkei. Ab jetzt fing der Alptraum richtig an. Am 29.12.2018 morgens ging mir nicht so besonders. An dem Tag habe ich das Apetitt verloren, konnte ich nicht mehr Mittag- Abendessen. Mit der Zeit ging es mir immer Schlechter. Gegen Abend wurde es Schlimmer, es fing mit Durchfall Erbrechen an. Da ich es nicht mehr aushalten konnte, meldete ich mich bei der Guest Relation Herr B. Herr B war anfang Sehr besorgt und bat uns Transfer zu eine Privat Krankenhaus. Da wir eine Mietwagen hatten fuhren wir selber zu Staatliche Krankenhaus in Serik. Als ich dran kam, sagte mir die Ärztin dass ich Lebensmittel Vergiftung habe Am 28.12.2018 gegen Abend hatte ich Doraden Fisch gegessen und an selben Abend nahm meine Frau Salat Teller. In dem Salat Teller befand sich eine Teelöffel volle Erde die nicht richtig gewaschen war. Wir meldeten es an dem Selben Abend Restaurant Manager Metin E., er kümmerte sich. Nachdem Krankenhaus, gingen wir wieder zum Hotel.Als ich wieder von der Krankenhaus zurück kam, obwohl sich der Guest Relation Herr B. uns sah schaut uns nicht an und lief vorbei. Obwohl er gewusst hatte das wir in Krankenhaus waren. Der einzige der an uns kümmerte, war der Restaurant Manager Metin E., er bat alles mögliche wie z.B kostenlose Zimmer Service und meldete es sogar bei der Reception und später Guest Relation Maria Claudia T. die am letzten Tag noch vorbei kam und nach meine Gesundheit fragte. Dem ganzen Aufenthaltzeit ging es mir nicht gut, was ich im Hotel einziges Essen konnte war das Frühstück nur 2x Trockenesbrot und Schwarz Tee. Mittag und Abendessen konnte ich nicht runder gehen, Sobald ich das Essen gerochen habe wurde es mir Schlecht. Ich meldete die Vorfall Vtours in Aschaffenburg, was ich machen muss und wie es jetzt weiter geht. Nach der Absprache Vtours wegen Essen, dass ich nicht mehr im Hotel essen kann. Sagte man mir dass ich draussen Essen kann und die Rechnungen aufheben muss. Und mich mit der Agentur in Antalya Verbindung setzen soll und schriftlich Protokolieren lassen. Ich sprach mit Herr S., er bat mich um ein bisschen um Gedult, dass er mir eine andere Hotel aufsucht. Nach ein paar Stunden später rief er mich an, sagte mir das alle Hotels Voll ausgebucht sind wegen Silvestér Abend. Das ich weiterhin im den IC SANTAI resort bleiben muss. Er schickte ein Vertreter der das alles Protokolierte, - das ich erkrankt war - indem Vtours Angebot war der Sommer Saison Angeboten, die Aufstellungen was ich gelesen habe fand ich nicht Ich könnte noch weiter schreiben, aber es müsste genüngen. Während meine Aufenthalt habe ich mich nicht erholt auch mein Urlaub nicht genossen. Nachdem ich von der Türkei zurück kam, besuchte ich 07.01.2019 Notarzt und anschließend mein Hausarzt und mir ging es immer noch nicht besser. Schade dass ich Negativ bewerten muss !!! Also kurz gefasst, für Wintersaison ist das Hotel nicht geeignet !!!!. Achja, fast hätte ich es vergessen, Vtours hat mich auch im Stich gelassen. Gezahlt oder Preisminderung habe ich auch nicht bekommen. Nur 2x Briefe dass die es nicht zurück erstatten. Ab heute keine Buchung über Vtours

Ohne Mietwagen ist man Verloren

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