Wir waren im IC Santai Family Resort und möchten zunächst besonders das Essen hervorheben – dieses war wirklich sehr, sehr gut. Die Auswahl im Hauptrestaurant war abwechslungsreich und geschmacklich auf einem hohen Niveau, was für uns ein großer Pluspunkt des Hotels war. Auch positiv ist, dass Originalgetränke in Dosen serviert werden. Der KidsClub insgesamt hat unseren Kindern gut gefallen, und besonders das Programm zu Ostern war sehr schön organisiert. Die Ostereierschatzsuche war ein echtes Highlight und hat den Kindern viel Freude bereitet. Man hat gemerkt, dass sich das Team Mühe gibt, den Kindern eine schöne Zeit zu ermöglichen. Bei schlechtem Wetter ist man natürlich stärker auf Indoor-Angebote angewiesen, und hier hätten wir uns teilweise noch etwas mehr Auswahl gewünscht. Einige der Situationen waren sicherlich auch wetterbedingt, da sich viele Kinder gleichzeitig im Innenbereich aufhalten mussten. Der Innenpool war für unser Empfinden etwas kühl, sodass unsere Kinder ihn nur kurz nutzen konnten. Das Essen in der Snackbar am Strand konnte qualitativ leider nicht ganz mit dem sehr guten Niveau des Hauptrestaurants mithalten. Was wir jedoch ganz besonders betonen möchten: Nach unserer Rückmeldung wurden unsere Anliegen sehr ernst genommen, und das Team hat sich wirklich außergewöhnlich bemüht, unseren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Man hat deutlich gespürt, dass das Wohl der Gäste hier wichtig ist. Am Ende hatten wir trotz der wetterbedingten Einschränkungen einen sehr schönen und erholsamen Urlaub, und wir haben uns gut aufgehoben gefühlt. Viele Situationen hätten sich bei besserem Wetter vermutlich ganz anders dargestellt. Umso mehr schätzen wir, wie professionell und engagiert das Hotel auf unsere Hinweise reagiert hat. Ein ganz besonderer Dank geht an Sibel Hanım, die sich persönlich mit viel Einsatz und Herzlichkeit um uns gekümmert hat und maßgeblich dazu beigetragen hat, dass unser Urlaub letztlich zu einem wunderschönen Erlebnis wurde. Dafür möchten wir uns nochmals herzlich bedanken. 🙏 Insgesamt blicken wir positiv auf unseren Aufenthalt zurück und können sagen, dass wir einen sehr schönen Familienurlaub hatten. Wir kommen auf jeden Fall wieder.

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