IC Hotels Santai Family Resort

Sehr geehrte Ceyda, Wir bedauern zutiefst das wir Sie nicht von unserem Hotel überzeugen konnten bedanken uns jedoch aufrichtig für Ihre Bewertung auf Holidaycheck. Als allererstes möchten wir Ihnen eine gute Besserung für die Kleinen wünschen und hoffen das es Ihnen allen gut geht. Wir möchten Ihnen versichern das wir Ihre Bewertung sehr ernst nehmen und an die entsprechenden Abteilungen sowie unsere Hoteldirektion weiterleiten werden welche diese auswerten wird. Unser Hotel arbeitet nach einem international gängigen ISO Qualitätssystem was unter anderem bedeutet das unsere Pools kontinuierlich überwacht werden und die Berichte über die Wasserqualität protokoliert werden welche selbstverständlich im Hotel vorliegen. Wir hoffen das wir Ihnen somit die Zweifel an unserer Poolreinigung nehmen konnten und möchten nicht unerwähnt lassen das wir das gleiche Qualitätssystem dazu nutzen auch in unseren gastronomischen Bereichen den höchstmöglichen Standard für die Qualität unser Lebensmittel gewährleisten und nachweisen zu können. Wir würden uns sehr glücklich schätzen wenn wir Ihre Bedenken betreffend unseres Hotels ausräumen konnten und Sie ein weiteres Mal für unser Hotel zu gewinnen konnten. Für eventuelle Rückfragen oder Anliegen jeglicher Art stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne und jeder Zeit unter der E-Mail Adresse alexrueckert@ichotels.com.tr zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Alex Rückert IC Hotels CRM Department