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Michael (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2018 • 1 Woche • Strand
Im Detail noch viel Potential
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Es ist eine schöne Anlage. Um jedoch die Qualität eines Barut Lara oder gar Maxx Royal in Belek zu erreichen, fehlt jedoch noch eine gutes Stück. Gerade das Essen wird zu oft lauwarm oder kalt serviert, ist mangelhaft gewürzt oder man erhält die Beilage 10 Minuten vor dem Hauptgang. Alles unnötig, da es nämlich auch Gerichte gibt, die perfekt zubereitet sind. Leider zu selten für dieses Niveau. Auch die Zimmer werden völlig unzureichend geputzt. Man muss nur mal quer durch alle Räume barfuß laufen, dann hat man schwarze Füße. Unhaltbar. Es wird nur trocken gereinigt. Für so ein Haus eigentlich nicht tragbar. Leider fehlt auch eine Toilettenbürste im Zimmer. Das Ergebnis blieb bei uns mehrere Tage sichtbar. Ansonsten wird hier vieles Richtig gemacht. Das Personal und die Anlage sind super. Würden die beschriebenen Mängel abgestellt, könnte das Hotel noch deutlich besser abschneiden. Wenn man jedoch bedenkt, was eine Bali Villa pro Tag kostet (mind.600-1000€), wär mir mein Geld dafür definitiv zu schade. Die von uns gebuchte Lake Villa relativiert jedoch das Preis Leistungsverhältnis auf ein erträgliches Niveau.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wie gesagt wurde der Boden nur trocken gereinigt. Wischwasser haben wir nicht gesehen, aber natürlich waren wir nicht immer dabei. Die schwarzen Füße beim barfuß laufen sind jedoch Realität. Die Möbel sind mittlerweile in die Jahre gekommen. Die Betten sind super bequem. Minibar ist Klasse.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Zu oft war das Essen nur lauwarm oder kalt. Schuld sind vermutlich die nicht optimierten Abläufe zwischen Küche und den Kellnern, denn es war nicht generell so. Geschmacklich war von Top Qualität bis Kantine alles dabei. Hier ist definitiv auch noch Luft nach oben.


    Service
  • Sehr gut
  • Alle Angestellten geben sich viel Mühe. Top.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Je nach Lage der Villa hat man etwas Geräusche von der Hauptstraße. Hat uns nicht gestört.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:41-45
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Michael, Wir sind sehr glücklich darüber das Sie sich für unser Hotel entschieden haben und bedanken uns vielmals für Ihre Bewertung bei Holidaycheck. Ihre Eindrücke sind sehr wichtig für uns da wir unseren Service stetig verbessern möchten. Wir möchten Ihnen versichern das die von Ihnen angesprochenen Punkte betreffen der Zimmerreinigung und unserer Gastronomie an die entsprechenden Abteilungen und unsere Hoteldirektion weitergeleitet wurden und ausgewertet werden. Es würde uns sehr glücklich machen Sie erneut in unserem Hotel begrüßen zu dürfen um Ihnen zu zeigen das wir Ihre Bewertung sehr ernst genommen haben. Für Anliegen jeglicher Art stehen wir Ihnen bis dahin gerne unter der E-Mail Adresse alexrueckert@ichotels.com.tr zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Alex Rückert IC Hotels CRM Department