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Sarah (19-25)
Verreist als Freunde • März 2020 • 1-3 Tage • SonstigeFür eine Nacht ausreichend
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Für eine Nacht ist das Hotel ausreichend. Die Nähe zum Hauptbahnhof ist von Vorteil. Das Frühstücksbuffett war sehr dürftig


Zimmer
  • Schlecht
  • Der Kleiderschrank ist sehr klein. Auf dem ganzen Fußboden waren Flecken verteilt, mal größere, mal kleinere. Der Vorhang hatte an manchen Stellen braune Flecken. Die den Ecken der Dusche waren Schimmelflecken und der Duschkopf war verkalkt. Die Betten waren groß und bequem.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Frühstücksbuffet ist nichts besonderes. Wenig Auswahl, haben bei Ibis Hotels schon bessere Buffets gesehen. Die Wurst und die Brötchen hatten keine hohe Qualität. Der Frühstücksraum ist viel zu klein für die Menge an Gästen. Für Gäste die kein Platz mehr im Frühstücksraum hatten wurden in den Seminarraum verwiesen. Um in den Seminarraum zu kommen musste man mit dem Frühstück durch die ganze Lobby laufen. Finden wir unpassend.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Servicepersonal war freundlich. Im Frühstücksraum war zu den Stoßzeiten zu wenig Personal. Mit dem Auffüllen der Brötchen, Wurst oder Teller und dem Abräumen der Tische sind sie nicht hinterher gekommen. Besteck hat gefehlt, O-Saft und Joghurt war leer und wurde nicht aufgefüllt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Der Hauptbahnhof ist in wenigen Minuten zu Fuß erreichbar. Das Hotel liegt an einer viel befahrenen Straße, von dieser haben wir Nachts jedoch nichts mitbekommen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1-3 Tage im März 2020
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sarah
    Alter:19-25
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Besuch in unserem Haus zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere zentrale Lage so positiv hervorheben. Im Januar 2018 haben wir das Hotel übernommen und als ibis styles neu eröffnet. Wir konnten leider keine baulichen Veränderungen (z.B. des Bades & der Dusche) vornehmen - allerdings entspricht die Größe einer 3 Sterne Kategorie nach DEHOGA Klassifizierung. Im Zuge der Renovierung haben alle Flure sowie ein Teil der Zimmer bereits neue Teppiche erhalten. An buchungsstarken Tagen kann es leider vorkommen, dass es zu einem großen Ansturm im Frühstücksraum kommt. Wir können leider nicht vermeiden, dass viele Gäste zur gleichen frühstücken. Das Sie mit unserer Frühstücksauswahl nicht zufrieden waren bedauern wir ebenfalls, täglich stellen wir allen Gästen ein großes Buffetangebot mit versch. Produkten in kalter und warmer Form zur Verfügung. Wir hoffen dass, Sie uns noch eine zweite Chance geben und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Ibis StylesHotel Gelsenkirchen. Mit freundlichen Grüßen Michelle Rack Betriebsassistentin