Aus Deutschland- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitEher schlecht
Beim Check-in wurde nicht darauf hingewiesen, dass das Bett nur auf ausdrücklichen Wunsch gemacht wird und man auch nur frische Handtücher bekommt, wenn man das ausdrücklich sagt. Diese neue Sparmaßnahme des Hotels muss man mögen, denn der Zimmerpreis bleibt derselbe, auch wenn es keinen Service gibt. Dann sollte man überlegen, ob man dann nicht eine billigere Jugendherberge nimmt.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 12 - 15 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Eleonore |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 10 |
Liebe Eleonore, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Styles Bielefeld die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Es stimmt, wir hätten Sie bei der Anreise darauf aufmerksam machen sollen, dass wir aus Gründen des Umweltschutzes und der Nachhaltigkeit darauf verzichten, automatisch das Zimmer zu reinigen. Selbstverständlich erhalten Sie diesen Service auf Wunsch. Das Sie die Information nicht erhalten haben, hätte nicht passieren dürfen. Mit den Mitarbeitenden habe ich gesprochen, damit so etwas nicht wieder vorkommt. Wir würden uns freuen, wenn Sie trotz Ihrer Erfahrung auch bei einer kommenden Reise uns wieder Ihr Vertrauen schenken. Mit freundlichen Grüßen, Thomas Kinsperger, General Manager
