ibis Paris Gare De L'Est TGV Hotel

Lage des Hotels war sehr gut, durch den fehlenden Service und das schlechte Frühstücksbuffet entstand aber der Eindruck eines Missmanagements. Beim zubuchbaren Frühstück waren um 8:30 Uhr (bei einer Frühstückszeit bis 11 Uhr) keine Messer, Gabeln, Teller, Schüsseln, Gläßer oder Tassen mehr vorhanden, die Leute mussten auf ihren Tabletts essen! Außerdem war keine Sorte der drei verschiedenen Brote mehr erhältlich. Das kann nicht sein, da im Vorfeld berechnet werden kann, wie viele Personen verköstigt werden müssen. Eine Dame kam beispielsweise mit zwei Messern in der Hand vom Buffet und sagt:" Jetzt hat mir die Bedienung schnell zwei Messer gespült." - Das kann doch nicht sein. Service an der Rezeption war auch mangelhaft, teilweise haben 15 Personen in der Lobby gewartet um bedient zu werden. Und nur eine ibis - Servicekraft war anwesend. Das geht nicht! Außerdem wurden weder kleine Handttücher noch neues Toilletenpapier in die Zimmer gebracht.

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