Es gibt sicherlich schönere und komfortabler eingerichtete 2 Sterne Hotels, als dieses ibis. Aber man findet hier, wie in der gesamten Hotelkette, den gewohnten Standard vor. wenn man sich dessen bewusst ist, so machen einen kleinen, konfektionierte Zimmer mit puritanischer Einrichtung auch nichts aus. Die sehr zentrale Lage des Hotels macht jedoch aus diesem Haus nicht mehr gerade ein Budget Hotel. Der moderne und schicke Rezeption zum Frühstücksbereich lässt leider nicht auf den Rest des Gebäudes Rückschlüsse ziehen. Das Frühstück für 11 Euro pro Person ist leider für Angebotenes etwas überzogen... nichts desto trotz wird man sich in Hamburg schwertun in ähnlicher Lage zu selben Preis vernünftig unterzukommen.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Juni 2015
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Sebastian
Alter:	26-30
Bewertungen:	51

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg Alster Centrum. Die Hotels der Marke ibis setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Ich möchte Ihnen mein Bedauern ausdrücken, dass unsere Zimmer und die Preise nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unsere Zimmereinrichtung entspricht den internationalen Richtlinien der Marke ibis und unsere Preise orientieren sich an dem Markt, dem Standort sowie dem Zeitpunkt der Übernachtung. Für Ihre wichtige und konstruktive Kritik möchte ich mich nochmals bedanken. Ich hoffe, dass wir Sie trotz Ihrer Erlebnisse in einem unserer Accor Hotels wieder begrüßen dürfen. Mit herzlichen Grüßen Hasan Karadas Hoteldirektor

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