Ibis budget München City Olympiapark

Sehr geehrte Frau Roos, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis budget Muenchen City Olympiapark die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Ibis Budget setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden und ich mit dem Reinigungspersonal gesprochen habe, um dafür Sorge zu tragen, daß sich solche Vorkommnisse nicht wiederholen. Dass das aktuellste Design und die Ausstattung der ibis budget Hotelzimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, tut uns sehr leid - wahrscheinlich sind Sie bei höher kategorisierten Marken unseres Hotelportfolios besser aufgehoben; schauen Sie doch für einen künftigen Aufenthalt einfach auf www.accorhotels.com nach. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Viele Grüße Elvis Hasic Direktor