ibis budget Hotel Hannover Hauptbahnhof

Liebe Sabine, wir hoffen, dass Sie Ihre Heimat staufrei wieder erreicht haben. Vielen Dank für Ihren Besuch und das Sie sich die Zeit nahmen, uns Ihre Beobachtungen zu schildern. Damit geben Sie uns die Möglichkeit, uns auch weiterhin attraktiv für unsere Gäste zu halten. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht völlig vorbehaltslos genießen konnten, und das wir nicht die Möglichkeit hatten, um in den entscheidenden Momenten rasche Abhilfe zu schaffen. Selbstverständlich hätten wir das Zimmer durch unser Housekeeping in einen einwandfreien Zustand bringen lassen oder Sie in einem anderen Zimmer untergerbacht. Natürlich nehmen wir Ihren Hinweis zum Anlass, um unsere Prozesse zu überprüfen und an entsprechender Stelle zu optimieren. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem erneuten Besuch die Möglichkeit geben würden, Sie von uns zu überzeugen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße aus Hannover Ihr Etap Hannover City Team