ibis budget Hotel Berlin Ost

Das Etap Berlin Ost Marzahn, liegt sehr verkehrsgünstig und gut zu erreichen in Ost Marzahn, in einem Industriegebiet. Das Haus sieht von außen sehr gepflegt aus. Parkplätze stehen vor und rund um das Haus kostenlos zur Verfügung. Der Eingang des Hauses so wie auch das Treppenhaus sind eher schlicht gehalten, aber sauber und gepflegt. Die Rezeption so wie auch die Etage ist ebenfalls sehr schlicht und einfach gehalten. Im Rezeptionsbereich befinden sich Getränkeautomaten so wie ein Kaffeeautomat, was sehr von Vorteil ist wenn man so wie wir kein Frühstück gebucht hatten. Das Preis-/Leistungsverhältnis kann man eher als unzureichend ansehen, den auch wenn man nicht sehr viel für die Zimmer bezahlt kann man, so denke ich wenigstens ein sauberes Zimmer erwarten bzw. eine gewisse Grundsauberkeit, die leider nicht gegeben war. Selbst in Pensionen die vielleicht billiger gewesen wären, ist es wahrscheinlicher sauberer als in diesem Haus, was die Zimmer angeht.

Unsere nächste große "Überraschung" bekamen wir dann im Zimmer, dass Zimmer wirkte auf den ersten Eindruck erst mal sehr sauber und gepflegt. Die Einrichtung entsprach einem ETAP Haus, ein großes Bett mit Queen Matratze, ein Hochbett für die dritte Person, ein Waschbecken in der Ecke des Zimmers auf der anderen Seite ein Schreibtisch über dem ein kleiner TV hing. Die Dusche und Tolette waren in das Zimmer intigriert, Dusche und WC bestanden aus Plastik. Die Austattung ist im allgemeinen sehr knapp gehalten. Das einzigste Pro was wirklich sehr angenehm war, ist eine Klimaanlage und die Handtücher die auf dem Zimmer einem zur Verfügung stehen. Nach genauerem hinsehen wurde uns dann aber bewusst, dass es mit der Reinigung des Zimmers nicht sehr genau gehalten wird. Angefangen von Haaren auf der Zudecke und dem Laken im Bett, Flecken auf dem Teppichboden vor dem Fenster, Staub auf dem TV, Staub auf dem Boden, unsaubere Ecken auf dem Teppich bis hin zum verschmutzen WC was so nahm es den Anschein nur oberflächlich gereinigt wurde ( unsaubere Toilettenpapier - Halter, unsauberer Boden so wie die Wände des WC´s diese waren sehr verschmutzt und nicht gereinigt.) Was leider auch nicht aufzufinden war ist eine Toilettenbürste, die wir finden selbst in einem ETAP vorhanden sein sollte. Die Dusche war eher ein großes Teil mit großem Auslauf wo man sich genauso gut hätte an den Flughafen stellen können, während des Duschens tratt ein Lärm aus, der so Ohrenbetäubend war das man meine man das Ohr platzt jeden Moment. Ebenfalls lief das Wasser in der Dusche nicht ab, sondern schwamm dann durch die Duschwanne.

Unsere erste große Beschwerde müssen wir leider schon über die Begrüßgung an der Rezeption abgeben. Als wir morgens gegen 11 Uhr einchecken wollten ( was eventuell schon etwas früh war), wurden wir in einem sehr scharfen Ton angefahren wieso wir den jetzt schon Ein-Checken wollen, die Zimmer würden erst gegen 17 Uhr zur Verfügung stehen, was auch kein Problem gewesen wäre und womit wir uns gut abgefunden hätten. Allerdings kann man dies auch in einem freundlicheren Ton sagen, wo bleibt hier der Leitsatz "Der Gast ist König". Nach dem die Dame sich dann bemühte uns ein Zimmer zu geben, lief alles wie gewohnt und schnell ab wir konnten dann doch um schon um 11 Uhr einchecken. Meldeschein ausfüllen, Zimmer bezahlen, kurze Erläuterung zu ETAP und unserem Zimmer, dass wars. Ansonsten kann man den Service eher schlecht ansehen und nicht sehr Kundenorientiert. Am der Tage der Abreise beschwerden wir uns natürlich über das wie unten genannte misserable Zimmer, die Reklamation wurde nach kleinen Diskussionen sehr gut gelöst in dem uns angeboten wurde das wir kostenlos Frühstücken könnten, was wir allerdings dankend abgelehnt haben.

Wie oben schon genannt, liegt das Hotel sehr zentral, man ist sehr schnell an der nächsten Straßenbahnstation oder schnell im nächsten Stadtteil, egal ob zu Fuß, mit der Bahn oder der U-Bahn. Ebenfalls befinden sich gute Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe. Der Drogerie Markt unter dem Hotel wurde scheinbar, leider geschlossen. In der Nähe befindet sich eine große Fast-Food Kette.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife