Iberostar Waves Quetzal

Die Anlage des Hotel ist in einem sehr sauberen, gepflegtem Zustand. Die Gäste des Hotel Tucan können die gesamte Anlage und die Räumlichkeiten des Quetzal mit nutzen. Der Check out war schlecht. Abholung der Koffer vom Raum 2145 war für 11:45 Uhr einen Tag vorher angemeldet. Leider erfolgte die Abholung dann 8 min. später. Wir standen bereits mit den Koffern aus dem zweiten Stock vor dem Gebäude. Den Service daraufhin angesprochen, dass er zu spät sei, kam die Antwort: 3 min. Keine Entschuldigung, er mußte noch weitere Gäste abholen.

Ambiente beim Essen

• Badekleid & Shorts

Es gibt verschiedene Restaurants, zuzügl. a-la-carte Restaurants und Bars. Die Kleidung zum Frühstück war leger, zum Abendessen teilweise grenzwertig. Man wird durch das Personal platziert, was eigentlich sehr gut geklappt hat. Aber einige ignorieren diesen Service einfach und laufen durch, was zu einem Wirrwarr in den Gängen führt. Das Personal war sehr gut, freundlich und hilfreich. Besonderen Dank erhält CARLOS! Die Bars waren gut besucht, alles okay.

Bester Service

• Zimmer

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand
• Animation
• Kultur & Erlebnis

Aktivitäten am Pool

• Entspannen

Wassertemperatur

• warm

Kampf um die Liegen 8:00 Uhr öffnet die Ausgabe der Strandtücher; um diese Zeit sind die Liegen am Strand bereits alle mit Handtüchern belegt, am Pool größtenteils.

Aktivitäten am Strand

• Baden & Planschen
• Strandspaziergang

Die Liegen sind eindeutig zu wenig, Die Liegen im VIP-Bereich sind fast komplett leer, könnten also besser genutzt werden.

Beliebte Animation

• Abendunterhaltung
• Sonstiges

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

• Sightseeing
• Sonstiges

Wir hatten zuvor eine Rundreise Yucatán-Highlights, welche sehr zu empfehlen ist. Mit dem Taxi nach Playa del Carmen, kein Taxometer, Preise sind an der Rezeption angeschlagen

Nur erwartete Kosten

• Ja