Iberostar Waves Pinos Park

Lieber Michael, zuerst möchten wir uns bei Ihnen für die Bemerkung herzlich bedanken, die Sie über Ihren Aufenthalt in unserem familienfreundlichen 4-Sterne-Hotel Iberostar Pinos Park geschrieben haben. Einerseits ist Ihre konstruktive Einschätzung von großer Bedeutung für uns, denn nur so können wir die Wünsche unserer Gäste immer besser berücksichtigen. Wir bedauern, dass sowohl die Uhrzeit als auch die Lautstärke unseres Unterhaltungsprogramms am Abend Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben, weil die Animation zu unseren grundlegenden Prinzipien gehört. Unser Animationsteam versucht, stets sicher zu stellen, dass der Geräuschpegel für alle Gäste angemessen ist, jedoch ist es schwierig, den verschieden Vorlieben hierzu gerecht zu werden. Natürlich nehmen wir Ihre Anmerkung zur Kenntnis und werden sie intern weiterleiten. Andererseits freuen uns Ihre lobenden Worte über unsere Mitarbeiter. Unser hochqualifiziertes, motiviertes und freundliches Rezeptionsteam steht den Gästen als Ansprechpartner zur Seite und versucht immer, nach Möglichkeit sofort eine zufriedenstellende Lösung zu finden, damit das Urlaubserlebnis bei uns perfekt und erholsam ist. Ihre Bemerkung zeigt uns, dass wir mit unserem Service auf dem richtigen Weg sind. Michael, wir möchten uns bei Ihnen für das Feedback nochmals bedanken und hoffen, Sie bald wieder in einem unserer weltweiten Hotels begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Pinos Park