Iberostar Waves Pinos Park

Sehr geehrte Kerstin, Vielen Dank für Ihre ehrlichen Kommentare zu Ihrem Aufenthalt im IIberostar Pinos Park. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Transfererfahrung zum Hotel nicht zufriedenstellend war. Wir möchten klarstellen, dass wir uns nicht direkt um den Transfer kümmern, da dies normalerweise von externen Dienstleistern bereitgestellt wird. Dennoch nehmen wir Ihr Feedback ernst und werden es intern weiterleiten, um sicherzustellen, dass unsere Gäste eine angenehme und reibungslose Anreise haben. In Bezug auf Ihre anderen Anmerkungen bedauern wir zutiefst, dass Ihr Aufenthalt insgesamt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Kommentare bezüglich des Essens, des Zimmerzustands und der Atmosphäre im Hotel sind äußerst wichtig für uns, da sie uns helfen, Bereiche zu identifizieren, in denen wir uns verbessern können. Bitte beachten Sie, dass Iberostar Hotels & Resorts eine breite Palette von Hotels bietet, darunter auch Hotels, die sich ideal für Erwachsene eignen. Wir laden Sie ein, sich mit unserem freundlichen Reservierungs- und Kundenservice in Verbindung zu setzen, wenn Sie Ihre nächsten Urlaubspläne organisieren. Wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Sie in Zukunft erneut bei Iberostar begrüßen zu dürfen und Ihnen ein verbessertes Urlaubserlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Pinos Park