Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Hotel ist sauber, unser Familienzimmer war sehr schön. Der Pool ist ausreichend groß, und besonders gut hat uns gefallen, dass der Kampf um eine Liege nicht seien muss. Was wir leider nicht raus lesen konnten, dass der Sandstrand relativ steil abfällt. Für Kleinkinder sehr schwierig zu laufen. Leider war der Strand mit sehr viel Müll und im Wasser viele Glassplitter. Das Essen war sehr lecker, und das Servicepersonal dort toll. Im Gegensatz zur Rezeption, denn dort wurde uns bei Ankunft mitgeteilt, dass kein Zimmer frei war. Wir sollten in ein anderes Hotel für eine Nacht, geht gar nicht!!! Nach 45 Min. diskutieren, und schon schlechter Urlaubsstimmung bekamen wir nach 4 Std. doch endlich ein Zimmer
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Katharina |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Kathi, Vielen Dank für Ihre hilfreiche Beurteilung unseres Hotels IBEROSTAR Pinos Park. Wir bedauern außerordentlich, dass Ihnen bei Ankunft nicht sofort ein Zimmer zur Verfügung gestellt werden konnte. Dank der Zusammenarbeit mit allen beteiligten Parteien ist es uns gelungen, die Zahl der Überbuchungen sehr stark zu reduzieren. In den bedauerlichen Einzelfällen bemühen wir uns um Abhilfe in einem gleich- oder höherwertigen Hotel der Umgebung. Es freut uns, dass in diesem Fall unsere kompetenten Mitarbeiter an der Rezeption doch noch ein Zimmer für Sie bereitstellen konnten, dass Ihnen wie wir erleichtert lesen konnten, sehr zugesagt hat. Es ist sehr schade, dass der öffentliche Strand in der Nähe des Hotels nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprach. Für die Reinigung ist die örtliche Gemeinde zuständig, die diese Arbeit in der Regel gut ausführt.Schön zu hören hingegen ist Ihr Lob für unser Hotel mit seiner schönen Poolanlage. Ihre sehr freundlichen Worte über unser Küchen- und Serviceteam haben wir umgehend weitergeleitet. Noch einmal möchten wir uns bei Ihnen für Ihre Beurteilung danken und hoffen, dass Sie einen überaus schönen Urlaub verbringen konnten.Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut in einem unserer Hotels begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager IBEROSTAR Pinos Park
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