Iberostar Waves Pinos Park

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im Hotel Iberostar Waves Pinos Park zu schildern. Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Freundlichkeit und das Bemühen unseres Personals, die wunderbare Lage unseres Hotels inmitten eines Pinienwaldes sowie die Qualität unserer Speisen positiv wahrgenommen haben. Die makellose Sauberkeit in allen Bereichen unseres Hotels hat für uns höchste Priorität. Wir möchten bei dieser Gelegenheit betonen, dass wir äußerst strenge und detaillierte Reinigungsprotokolle befolgen, um sicherzustellen, dass jeder Gast ein hygienisch einwandfreies Umfeld vorfindet. Dies ist ein unumstößlicher Grundpfeiler unseres Qualitätsversprechens. Ebenso ist die kontinuierliche Wartung und Pflege unserer Anlage ein wesentlicher Bestandteil unseres Betriebs, um den Komfort unserer Gäste zu gewährleisten. Wir bedauern zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen, insbesondere hinsichtlich des von Ihnen wahrgenommenen Zustands Ihres Zimmers, nicht vollständig erfüllen konnten. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Eindruck nicht unseren etablierten Standards entsprach. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen sehr ernst nehmen und diese zur internen Überprüfung an die zuständigen Abteilungsleiter weiterleiten werden. Wir würden uns freuen, Sie zukünftig in einem unserer anderen Hotels begrüßen zu dürfen, um Sie bei einer anderen Gelegenheit vollständig von der gewohnten Iberostar-Qualität zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Waves Pinos Park