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Kerstin (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2019 • 3 Wochen • Strand
Super, tolle Anlage und freundliches Personal
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Sauber, hell und geschmackvoll eingerichtet. Tolle weitläufige Anlage. Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Leider zu unserer Zeit viele Algen im Meer. Der Strand wurde stets gesäubert. Trotzdem hatte man ganz schön mit den Algen zu kämpfen. Dennoch toller Strand und gute Ausflugmöglichkeiten. Hotel war super. Besonders gefiel uns das japanische Restaurant, sehr lecker. Wir waren sehr zufrieden. George und Gaby an der Lobby - Bar waren immer freundlich und schnell. Die Getränke wurden schnell zubereitet. Hat uns sehr gefallen. Die Reiseleitung Stefanie war unser Sonnenschein, sie hat uns gute Ausflüge empfohlen, Gab es dennoch ein Problem, stand sie uns stets zur Seite. Selten so eine tolle Reiseleitung erlebt!!! Vielen Dank für den tollen Service. Zu Bemängeln haben wir im Nachhinein, dass unsere geschriebenen Postkarten bis heute (20.10.19) nicht in Deutschland angekommen sind. Warum nicht? Wir haben diese Postkarten in die Post-Box an der Lobby eingeworfen, damit diese von Mexico nach Deutschland verschickt werden. Auf Nachfrage an der Rezeption vor Ort, konnte man uns die genauen Leerungszeiten der Post-Box nicht nennen, aber man meinte, dass diese zweimal im Monat geleert werden würden. Wir stellen uns die Frage, wird diese Post-Box im Hotel überhaupt geleert, da die meisten die Nachrichten digital per Whats App versenden? Wäre sehr schade!!!! Wir hoffen noch, soll vorgekommen sein, dass Postkarten auch noch nach 30 Jahren angekommen sind. Ansonsten kann ich das Hotel weiterempfehlen, wir haben uns sehr wohl gefühlt. Herzlichen Dank für diesen tollen Aufenthalt. Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals hat uns den Urlaub zu etwas Besonderem gemacht. Selten so herzliche Leute erlebt. DANKE!!!!


Zimmer
  • Eher gut
  • Sehr geräumig und sauber. Immer genügend trockene und saubere Handtücher. Reinigungspersonal auch freundlich.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • A la Carte Restaurants sehr lecker. Besonders das japanische Restaurant.


    Service
  • Sehr gut
  • Wir waren sehr zufrieden.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Direkt am weißen, feinsandigen Strand. Dieser wurde regelmäßig von den Algen befreit. Tolle Ausflugmöglichkeiten. Shuttle Bus nach Playa del Carmen vom Hotel Lido. Tolle grüne Anlage mit Tieren und sehr sauber. Super nettes Personal. - Super -


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wassersportmöglichkeiten waren vorhanden. Dive Shop nebenan war super, nette Leute.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3 Wochen im August 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:51-55
    Bewertungen:1