Iberostar Waves Paraiso Beach

Wir sind das zweite mal über die Weihnachtstage an der Riviera Maya in den Ferien, jedoch das erste mal in diesem Hotel. Dieses mal wollten wir ein anderes Hotel und haben uns für die Auswahl des Hotels sehr auf die Bewertungen aus Holidaycheck verlassen. Leider können wir diese Bewertungen in einigen Themen nicht nachvollziehen. Generell ist das Hotel gut, hat eine schöne Anlage, schönen Strand, etc. Aber dem Hotel fehlt einfach den gewissen Service und Standard um den sehr guten Bewertungen gerecht zu werden. Somit kann man auf den Gedanken kommen, dass die Bewertungen wohl nicht alle echt sind. Nicht nachvollziehen können wir insbesondere die Bewertungen für das sehr gut bewertete Essen und den sehr gut bewerteten Service nicht. Das Essen am Buffet war immer etwa das Gleiche ohne grosse Abwechslung. Die Auslagen an verschiedenen Gerichten war sehr gering, kommt auch daher, da der eigentliche Buffetraum viel zu klein im Verhältnis zu der Anzahl Gästen war und es zu längeren Schlangen kam. Gestört hat insbesondere das Küchenmanagement, da manchmal 20 Minuten nach der Öffnung schon viele Speisen ausgeschöpft waren und es über mehrere Minuten kein Nachschub gab. Bezüglich dem Service wollen wir nur erwähnen, solange ein Manager da war, funktionierte der Service zügig. Jedoch war der Manager meist die längste Zeit nicht ersichtlich und entsprechend haben die Angestellten lieber miteinander gesprochen, als ihren Service vollbracht.

Beliebte Aktivitäten

• Strand