- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir empfanden das Preis-Leistungsverhältnis mit Frühbucherrabatt als gut. Wir hatten ein Familienzimmer, das von der Größe her völlig ausgereicht hat für 4 Personen. Leider lag das Zimmer direkt neben einem Raum wo Technik installiert war, sodass wir oft Lärmbelästigungen hatten. Ansonsten wäre das Zimmer schön gewesen. Wirklich toll empfanden wir die Betreuung im Mini-Club!Bei Marta hat sich unsere Tochter sofort wohl gefühlt. Auch die Mini-Disco am Abend ist lustig und abwechslungsreich - ein großes Lob dafür. Schön sind auch die vielen Sportangebote. Marieke und ihre Kollegin sind sehr nett und machen das echt toll. Das Service-Personal hatte wirklich immer ein Lächeln übrig, das Abräumen des Tisches ging immer schnell. Die Pools sind toll - allerdings sollte hier regelmäßiger mit dem Käscher gereingt werden, da von den Bäumen sich einiges im Pool angesammelt hatte. Genauso auch am Strand - die Bucht wäre toll, wenn der Strand von angeschwemmten Blättern sauberer gehalten würde. Schön ist, das auf der gesamten Anlage überall schnell WC-Anlagen zu erreichen sind, aber auch hier sollte des Öfteren am Tag der Boden gewischt werden (bei der Menge an Gästen). Wir hätten gerne vor der Buchung gewusst - dass jedes Wochenende ein spanischer Sport-Familien Verein das Hotel auslastet. Wir sind an diesen Wochenenden geflüchtet, und haben Ausflüge gemacht - es lohnt sich generell ein Mietauto. Das Hotel sollte hier versuchen eine Lösung für das Parken der Autos zu finden - es war während den Wochenenden Caos. Bemerkenswert war auch, das jeder an der Rezeption so gut Deutsch verstanden hat.. Wir hatten schöne 13Tage und würden das Hotel unter Berücksichtigung der genannten Punkte gerne weiterempfehlen. Herzlichen Dank an das gesamte Team.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Angela |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Angela, Ihre Bewertung unseres Hotels IBEROSTAR Club Cala Barca freut uns sehr. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Zimmer nicht hundertprozentig zufrieden waren. Unser höchstes Anliegen ist es, dass sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen. Bitte zögern Sie das nächste Mal nicht, uns vor Ort Bescheid zu geben, sollten Sie mit etwas nicht zufrieden sein und wir werden versuchen eine Lösung zu finden. Unsere Hotelanlage ist für grosse Gäste ausgelegt und am Wochenende von den spanischen Gästen mit eigenen Autos beliebt ist, kann es zu den Parkschwierigkeiten kommen. Es tut uns leid und wir bedanken uns bei Ihnen, dass Sie Verständniss dafür haben. Des Weiteren möchten wir Ihnen für Ihre netten Worte über das Personal und für die wunderbare Beschreibung unserer großzügig angelegten Hotelanlage danken. Unsere Kinderanimateure geben sich sehr viel Mühe und bereiten alle Aktivitäten und die Minidisco mit viel Engagement und Herzblut vor. Ihre herzlichen Worte begeistern uns sehr und wir leiten sie gern an unser Animationsteam weiter. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Urlaub in unserem Hotel genossen haben und dass wir Ihre Erwartungen bezüglich Preis-Leistungs Verhältniss erfüllen konnten. Wir versuchen stets unseren Gästen den besten Service zu bieten, um ihnen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und wir sind stolz, dass uns das bei Ihnen gelungen ist. Ihre Weiterempfehlung macht uns sehr stolz und wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüssen Quality Manager IBEROSTAR Club Cala Barca


