Das Hotel ist deutlich in die Jahre gekommen. Die Zimmer sind teilweise in einen schlechten Zustand. Nach einem Zimmerupgrade war es einigermaßen akzeptabel.
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Sehr geehrter Rico, Zunächst möchten wir uns dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen im Iberostar Waves Ciudad Blanca mitzuteilen. Unser oberstes Ziel ist es, unseren Gästen eine angenehme und komfortable Atmosphäre zu bieten.Wir haben Ihre Anmerkungen zu den Zimmern zur Kenntnis genommen. Ihre Worte erinnern uns daran, dass es immer Raum für Verbesserungen gibt, und wir sind entschlossen, unser Bestes zu geben, um die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen und zu übertreffen. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir stets bestrebt sind, den höchsten Standard an Sauberkeit und Komfort zu bieten, und wir sind stolz auf unser engagiertes Team, das sich diesem Ziel verschrieben hat. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie von der Qualität unseres Services und unserer Einrichtungen überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Waves Ciudad Blanca
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