Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Liebe Reisenden, Normalerweise gebe ich keine Bewertungen ab, da ich der Meinung bin jeder soll sich selber ein Bild von machen. Hier jedoch muss ich ganz klar rein schreiben, damit das nicht auch einer anderen Familie passiert. Wir sind eine vier köpfige Familie und haben über die Ostertage unseren Urlaub dort verbracht. Beim betreten des Hotelzimmers sind wir regelrecht erschlagen worden von dem ganzen dreck und Gestank. Bei Google Bewertungen findet man auch noch viele die genau das selbe schreiben, ich selber habe mich zu spät über das Hotel erkundigt. Das Bett war voll scheisse das Bad war voll mit harren der Kühlschrank war verschimmelt die Wände waren kaputt das Essen war immer kalt und ungenießbar. Die Reiseleitung war sehr unverschämt und sagte uns für gewöhnlich halten sich die Gäste ja auch nicht im Zimmer auf.
Stinkt Vieles ist kaputt Schimmel
Essen war ungenießbar und immer kalt
Sehr unfreundlich Nicht hilfsbereit
Der Strand ist zwar direkt vor der Tür aber es gibt keine guten Restaurants in näherer Umgebung
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Für schlechtes Wetter gab es einfach nichts was die den Kindern angeboten haben
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im April 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sade |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre genommene Zeit uns Ihre Eindrücke, unseres bei Groß und Klein beliebten, sowie von unseren Gästen für unseren exzellenten Service gelobten 4-Sterne-Familienhotels, am wunderbaren Strand von Alcudia mitzuteilen. Da das Wohl und die absolute Entspannung unserer Gäste im Vordergrund stehen, bemühen wir uns durch intensive Pflege und kleineren, sorgfältigen Instandhaltungen, den gewünschten Komfort unserer Gäste zu gewährleisten. Es stimmt uns traurig, wenn wir Ihre Erwartungen nicht trafen. Denn gerade unser Housekeeping, sowie das gesamte Personal ist tagtäglich in unserer gesamten Anlage stets im Einsatz unsere strikten Reinigungs- und Hygienestandards strengstens auszuführen und einzuhalten. Auch unsere gemütlichen 7 verschiedenen Zimmertypen unterschiedlicher Ausstattung unterziehen wir unserem anspruchsvollen und exzellenten Reinigungsprogramm mit strengen Hygienerichtlinien, welches mit eines unserer wichtigsten Markenzeichen ist. Dass wir Ihren Vorstellungen nicht entsprachen, bedauern wir sehr. Für uns ist Sauberkeit ein absolutes Muss, weswegen tagtäglich gründlich gereinigt wird und von einer Hausdame und durch unsere strikten Protokolle überprüft wird. Gerne kann Ihnen auch unsere freundliche und stets hilfsbereite Rezeption Vorort Auskunft darüber geben und Ihnen bei Anmerkungen direkt behilflich sein. Außerdem betrübt uns zu lesen, dass unsere frische, mannigfaltige, einheimische und internationale Küche mit vielen erlesen Spezialitäten, zubereitet von einem professionellen Küchenteam, welches für ihre exzellent kreierten Speisen bekannt ist, nicht Ihren Geschmack traf. An unserer Show-Cooking-Station steht unser Koch auch gerne zur Verfügung, Ihre gewählten Speisen aus unserem warmen Buffetsortiment auf Ihre persönlich gewünschte Temperatur zuzubereiten. Gerne leiten wir Ihre anregenden Worte an den Küchenchef weiter. Wir würden uns trotzdem sehr freuen, wenn Iberostar Hotels auch weiterhin eine Option für Ihren Urlaub darstellen könnte. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Ciudad Blanca
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