Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Eines von drei Iberostar Hotels in direkter Lage an der Playa de Palma. Um einen Kurztrip zu machen ist die Lage ideal. Längere Aufenthalte sehe ich als problematischen, da der überwiegende Teil der Zimmer sehr klein ist somit auch kaum Ablagemöglichkeit für Gepäck und Bekleidung besteht. Gute Bewertungen werden teilweise gegen Gratisaufenthalte in den Balibetten „erkauft“.
Wir waren als Familie dort und hatten zwei Junior Suiten und somit auch ausreichend Platz im Zimmer. Die „normalen „ Zimmer sind sehr sehr klein.
Der Speisesaal ist eigentlich zu klein für die Anzahl der Gäste. Das Essen ist angemessen für ein 4 Sterne Haus aber auch nichts besonderes.
Mein Schwiegersohn hatte eine Frühanreise und sollte für das Frühstück am Anreisetag noch 15,-€ zusätzlich zahlen. Bei einem Preis von fast 3000€ für die Unterkunft mit HP ist das schon ein unterirdischer Service. Das haben wir so noch nicht erlebt. Zur Klarstellung: Die 15€ machen uns nicht arm aber Iberostar auch nicht reich. Es ist eine Frage der Wertschätzung gegenüber den Gästen. Ich selbst habe aufgrund einer Vielzahl von Übernachtungen in Iberostar Hotels einen sogenannten Infinity Status bei Iberostar der lt. Werbung auch mit einigen Aufmerksamkeiten „honoriert „ wird. Auch hier: Null und nichts. Es interessierte offensichtlich keinen und ich habe es auch nicht nötig selbst darauf hinzuweisen. Fazit: Ein Treueprogramm das keinen interessiert und fehlendes Fingerspitzengefühl beim Frühstück am Anreisetag.
Eigentlich ist die Lage ideal wenn nicht unmittelbar vor dem Hotel 3 Barbetriebe mit irre lauter Geräuschkulisse bis tief in die Nacht wären. Daher schlecht.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Oktober 2021 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Georg |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 26 |
Lieber Georg, wir sind Ihnen sehr dankbar, dass Sie sich ein paar Minuten Zeit genommen haben, um Ihren Aufenthalt in unserem schönen, an der ersten Linie von Playa de Palma 4-Sterne-Hotel Iberostar Bahía de Palma zu bewerten. Sicherlich ist Ihnen als unserem Gast bekannt, dass das Wohlbefinden unserer Kunden immer an erster Stelle steht. Deswegen möchten wir alle Aspekte beachten, um für unsere Gäste ein Umfeld zu schaffen, dass alle ihre Wünsche für einen erholsamen Urlaub so weit wie möglich erfüllt werden. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Treueprogramm Horizons trotz unserer Bemühungen nicht vollständig zufrieden waren. Bei Ihrem nächsten Besuch oder bei Unstimmigkeiten ist Ihnen jederzeit unser freundliches Team von unserem Contact Center gerne behilflich, damit Ihr Aufenthalt bei uns perfekt ist. Andererseits ist es für uns sehr zufriedenstellend, dass Sie die Lage unseres Hauses und unsere Küche lobend beurteilt haben, denn diese gehört zu unseren Hauptmerkmalen. Vielseitigkeit und Qualität sind für uns sehr wichtig. Dafür sorgen bestens ausgebildete und hochmotivierte Köche, die an der Gestaltung unseres kulinarischen Angebotes mitwirken. Georg, nochmals möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie uns anhand Ihres Kommentars die Möglichkeit geben, die von Ihnen erwähnten Punkte zu analysieren und entsprechend anzugehen. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut die Gelegenheit geben, alle Ihre Erwartungen zu übertreffen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Bahía de Palma
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