Der erste Eindruck war sehr gut bis man das Zimmer sah , dieses war leider dreckig und wurde auch nach Aufforderung nicht gereinigt. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.
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Sehr geehrter Dean, Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels Iberostar Waves Bahia de Palma. Wir freuen uns, dass Ihr erster Eindruck von unserem Hotel positiv war und bedanken uns für die lobenden Worte über unser Personal. Unser Team ist stets bemüht, unseren Gästen einen hervorragenden Service zu bieten. Hygiene und Sauberkeit in allen unseren Einrichtungen sind uns sehr wichtig. Unser Team befolgt strenge Protokolle, um die Hygiene auf einem tadellosen Niveau zu halten. Es tut uns leid, wenn Sie einen anderen Eindruck gewonnen haben. Wir hoffen, Sie trotz Ihrer Erfahrungen wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und Ihnen einen rundum zufriedenstellenden Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Waves Bahia de Palma
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