Hotel in einer top Lage mit grundsätzlich netten und freundlichen Angestellten. Leider stark in die Jahre gekommene Zimmer mit diversen Problemen. Kein gutes Preis-Leistung-Verhältnis (hatten Junior-Suite)
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitEher schlecht
Grundsätzlich war das Zimmer ok. Die Reinigungskräfte haben sich Mühe gegeben. Aber das Zimmer war stark abgenutzt. In der ersten Nach haben wir viele Ameisen entdeckt (5 Etage, also wahrscheinlich ein grundsätzliches Problem) und um ein neues Zimmer gebeten. Dieses haben wir zwar am nächsten Tag bekommen, aber wurden in ein günstigeres Zimmer gesetzt ohne jegliche Info oder Absprache (wir hatten eine Juniorsuite mit einer Küchenzeile, als Ersatzzimmer hatten wir ein Doppelzimmer ohne Küchenzeile bekommen). Das haben wir dann nicht angenommen und sind im ursprünglichen Zimmer geblieben. Die Ameisenproblematik kam nach initialer Rainung nach 2 Tagen wieder.
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Grundsätzlich gutes Essen und abwechselnd. Aufgrund der Masse an Personen/Größe des Raums wurde es sehr schnell dreckig, obwohl wir nicht zur Hochsaison gebucht haben.
Alter der Kinder
- 0 - 2
Beliebt bei Kindern
- Strand
- Pool
- Spielzimmer (Innen)
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Animation
- Kultur & Erlebnis
schöner Strand mir verfügbaren Liegen. Hatten aber schlechtes Wetter, ggf. schwieriger wenn gutes Wetter
motivierte Animatoren für Kinder
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
ÖPNV-Erreichbar
- Ja
Parkplätze in der Nähe
- Ja
Wir sind mit Mietwagen gekommen. Keine eigenen Parkplätze, man kann aber überall an den Straßen parken. Gute Busanbindung
Sehr geehrter Sebastian, haben Sie vielen Dank für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie die hervorragende Lage unseres Hotels sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorgehoben haben, da die Zufriedenheit unserer Gäste für uns an oberster Stelle steht. Unser Haus verfolgt stets das Ziel, eine einladende, gepflegte und professionell organisierte Atmosphäre für alle Reisenden zu schaffen. Unsere Gastronomie basiert auf der täglichen Verwendung frischer, hochwertiger Zutaten sowie strengsten Hygiene- und Qualitätsstandards, zu denen auch die kontinuierliche und gründliche Reinigung unserer Speiseräume während aller Servicezeiten gehört, um stets ein angenehmes Ambiente zu garantieren. Zudem legen wir höchsten Wert auf ein transparentes und lösungsorientiertes Beschwerdemanagement vor Ort sowie auf einwandfreie Instandhaltungs- und Präventionsprotokolle in all unseren Zimmerkategorien, um den Komfort unserer Gäste jederzeit zu gewährleisten. Sollten Sie in der Zukunft eine weitere Reise planen, würden wir uns freuen, Sie wieder bei uns oder in einem unserer weltweiten Iberostar Hotels begrüßen zu dürfen, um Sie vollständig von unserem gewohnten Qualitätsstandard zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Waves Alcudia Park
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