Iberostar Waves Alcudia Park

Wir sind als junges Ehepaar (27 und 28) mit unserer 14 Monate alten Tochter verreist und waren rundum begeistert. Von der Ankunft bis zur Abreise war alles nahezu perfekt. Wir buchten All-Inclusive für 9 Nächte. Die Kleinigkeiten die es zu bemängeln gab, sind kaum der Rede wert... klassisches Jammern auf hohem Niveau. Es ist das perfekte Familienhotel, außerordentlich kinderfreundlich und stets mit Leben und Freude gefüllt! Wir kommen nächstes Jahr wieder und können das Hotel, sein Personal, das Essen sowie das gesamte Drumherum wie Poollandschaft, Strand, Meer und Umgebung zweifellos weiterempfehlen!

Unseres Wissens nach wurde das Hotel und die Zimmer vor knapp 2 Jahren renoviert. Das sieht und spürt man! Alles wirkt sehr modern, aufgeräumt, praktisch und hell. Aber erstmal alles auf Anfang: Bei der Ankunft um 9 Uhr Morgens ereilte uns der erste kleine Schock! Gebucht hatte ich ein Familienzimmer mit seitlichem Meerblick. Angeboten hatte man uns eines mit Blick auf die Straße und ohne Meerblick. Auf dem Hotelvoucher stand tatsächlich nichts von seitlichem Meerblick. Wo lag der Fehler? An mir? An Holidaycheck? Am Hotel? Ich konnte und wollte das dann so nicht akzeptieren (für mich ist eines der wichtigsten Kriterien im Sommerurlaub ein schöner Blick auf das Meer) und bat um ein anderes Zimmer. Selbstverständlich wenn nötig gegen Aufpreis. Es wurde uns eines der "Top-Zimmer", welches angeblich sonst immer ausgebucht sei angeboten. Es hatte zwar auch zwei Zimmer, aber war "nur" ein Doppelzimmer. Von der Größe her hätte es zwar gereicht, aber wie waren unendlich froh, es nicht genommen zu haben. Dankenderweise durften wir uns das Zimmer vorher ansehen und ahnten bei der Besichtigung böses. Es befand sich im ersten Stock mit ZWEI Balkonen, welche beide einen exzellenten Blick aufs Meer, den Pool UND die Bühne (direkt unter diesem Zimmer - maximal 10 m Luftlinie entfernt) des Abendprogramms versprachen. Genau letzteres war für uns das Ausschlusskriterium, weshalb, erläutere ich in den nächsten Zeilen. Dieses Zimmer wäre übrigens das teuerste gewesen und wir hätten für unsere 9 Übernachtungen satte 450 € Aufpreis löhnen müssen. Als ich dieses Zimmer freundlich aber bestimmt ablehnte, bot uns die sehr hilfsbereite Dame zwei Alternativen an. Das eine Familienzimmer befand sich im 6. Stock mit innenliegenden Blick auf Pool sowie Meer und bot einen extra großen Balkon. Kostenpunkt: Ebenfalls weitere 450 €. Gut, besser draufzahlen, als danach jammern weil man auf die Straße glotzt. Wie es der Zufall so will, entschieden wir uns blind für Alternative Nummer 2. Es war das günstigste der drei Varianten und machte uns am glücklichsten! Gerade mal 150 € extra bei 9 Übernachtungen für ein wunderschönes Familienzimmer im 3. OG direkt über dem Zugang zum Restaurant mit perfektem Blick (siehe Bilder) auf die Poollandschaft und das türkisblaue Meer. Während wir uns zu unserem ersten Frühstück nach über 10 Stunden Anreise (Flug ab Nürnberg mit 2 stündiger Verspätung aufgrund von Unwetter) begaben, komme ich nun zu den Details im Zimmer. Im "Wohnzimmer" befand sich ein großes Sofa, zwei Tische (einer am Sofa und ein anderer als Schreibtisch), ein Kühlschrank, LCD TV, Klimaanlage, großer Spiegelschrank, der Zugang zum Balkon und eine Babybett, welches wir nicht benötigten und vom Zimmerservice entfernen liesen. Das Schlafzimmer beherbergte ein Doppelbett mit einer großen Matratze (160 cm breit und gerade so ausreichend für zwei Erwachsene und unsere Tochter), einen weiteren Spiegelschrank mit einem Safe darin, ein Fenster, einer Klimaanlage und einem zweiten LCD TV sowie je ein Nachtschränkchen pro Bettseite mit Steckdosen und Lampen. Das Badezimmer mit Dusche war ausreichend groß und mit Schminkspiegel (für die Damen) und Haarföhn ausgestattet. Duschgel, Haarschampoo, Haarconditioner und Bodylotion standen ebenfalls zur Verfügung. Die Handseife (Duschgel) am Waschbecken wurden leider nicht aufgefüllt, sodass wir die letzten beiden Tage nur noch das Duschgel aus der Dusche oder unser eigenes Duschgel zum Händewaschen nutzten. Wie bereits erwähnt, wirkte alles sehr modern und hell. Desweiteren waren die Zimmer stets sauber und aufgeräumt. Wer der Reinigungskraft das ein oder andere Mal ein wenig Trinkgeld zusteckt, bekommt immer mal wieder eine kleine Überraschung auf das gemachte Bett gelegt. Standardmäßig wird täglich eine gefüllte Flasche Wasser im Zimmer abgestellt. Hierfür ergänzten wir unseren Aufenthalt um 3 x 6 1,5 l Flaschen stillen Mineralwassers aus dem Supermarkt (nicht der SuperSpar, sondern der zweite auf der linken Seite des Hotels). Der Balkon war für seine Zwecke völlig ausreichend und mit zwei Stühlen sowie einem Rundtisch und Wäscheständer zum Ausziehen versehen. Für unsere Tochter war es toll, dass das Balkongeländer aus Glas bestand. Der Blick auf das Meer war atemberaubend schön! Einzig der Balkon hätte ein wenig sauberer sein können, da man meist hier seine Badehose aufhing, welche dann doch noch mal den ein oder anderen Rest von Sand entledigte.

Es gibt zwei Restaurants. Das Hauptrestaurant im Gebäude sowie das Restaurant/die Bar zwischen Pool und Strand (Dunas). Das Hauptrestaurant steht für Frühstück, Mittag- und Abendessen zu Verfügung. Es ist für alle Gäste zu den Öffnungszeiten voll zugänglich (bei Halbpension wohl nicht zum Mittagessen) und bietet ein wirklich großzügiges und leckeres Buffet an. Je nach Stoßzeit ist die Atmosphäre eher laut und etwas hektisch, was uns allerdings nicht störte, da man mit Kind ohnehin kaum zur Ruhe kommt. Wir saßen an 9 der 10 Tage stets auf der Terrasse zur Rückseite des Hotels, wo man trotz des Trubels und Nähe zum Buffet noch immer die meiste Ruhe und Erholung bekam. Egal ob Vor-, Haupt- oder Nachspeise, es war IMMER was für mich, meine Frau und unsere Tochter dabei. Es ist nur logisch, dass sich die ein oder anderen Gerichte wiederholen müssen oder teilweise täglich vertreten waren, aber dennoch gab es auch viele ständig wechselnde Gerichte und fast täglich irgendwelche "Themenabende". Daher kann ich nicht verstehen, wenn es in diesem Hotel nicht das passende für einen zum Essen gibt. Es gab viel frisches Obst, frisch am Grill zubereiteten Fisch und Fleisch, Pizza, exklusives Essen, Tapas, Nudeln, Salate, Burger und Hot Dogs zum Selbermachen, Eis, unzählige Kuchen, Schokobrunnen, vegane Kost, frische Säfte beim Frühstück und vieles mehr. Auch an laktosefreie Milch wurde gedacht. Am Dunas (zwischen Pool und Strand) konnte man jederzeit zu Mittag essen und es gab ab 16 Uhr Snacks wie Obst, Salate und Sandwich sowie belege Brötchen. Hier befand sich auch die Bar zu Selbstbedienung oder zum bedienen lassen. Wer hier frühstücken oder zu Abend essen wollte, brauchte zwar eine extra Reservierung an der Rezeption, diese war allerdings völlig kostenfrei! Die Auswahl an Essen war etwas kleiner als im Hauptrestaurant, jedoch qualitativ genauso gut. Getränke boten ausreichend Vielfalt und schmeckten genauso wie das Essen durch die Bank sehr gut. Hochstühle für Babys/Kleinkinder standen in beiden Restaurants zu genüge Menge zur Verfügung (die klassischen von IKEA).

Über das Personal gibt es absolut nichts negatives zu sagen. Von der Rezeption und Animation über die Servicekräfte im Restaurant oder der Bar, bis hin zur Reinigungskraft und den Gepäckträgern waren alle stets freundlich, zuvorkommend, äußerst schnell und akkurat! Leere Teller wurden zügig weggeräumt und leere Gläser ohne großes Warten aufgefüllt. Immer ein Lächeln auf den Lippen und für die Kinder eine kleine Kasperei parat.

Das Hotel befindet sich im Nordosten der wunderschönen Sonneninsel Mallorca, somit aber leider auch etwas weiter vom Flughafen entfernt, als so manch andere Gegend. In der Regel ist man mit dem Auto etwa 45 Minuten von Palma bis ins Hotel unterwegs, mit dem Bustransfer (aufgrund der Anfahrten der anderen Hotels) braucht man eine gute Stunde. Leider gab es bei der Fahrt vom Hotel zum Flughafen massive Verspätungen und Behinderungen, weshalb wir gute 1 1/2 Stunden beim Rücktransfer benötigt hatten. Hierfür kann das Hotel selbstverständlich nichts. Das Hotel befindet sich unmittelbar angrenzend an den wunderschönen und beinahe endlos langen und ewig flach abfallenden Sandstrand an der Platja de Muro in der Bucht von Alcudia. Es gibt wohl kaum einen schöneren Strand auf ganz Mallorca, der gleichzeitig noch so kinderfreundlich, sauber und sicher ist! Das Wasser ist glasklar und bietet eine willkommene Erfrischung. Die ein oder anderen Fischchen gibt es auch zu entdecken. Die Strandliegen (2x + Schirm) kosten stolze 13 € am Tag. Bei 10 Urlaubstagen kann das schon ein wenig ins Geld gehen. Wir haben uns daher in einem der gegenüberliegenden Shops einen Strandschirm für 10 € gekauft und hatten eine Stranddecke dabei. So konnten wir jederzeit völlig flexibel und kostenlos am Strand liegen und haben es sogar geschafft, unseren tollen Sonnenschirm über das Sperrgepäck als Erinnerung mit nach Hause zu nehmen. Rund um das Hotel befinden sich einige Shops mit Kleidung, Spielzeug und sonstigen Handelswaren sowie zwei Supermärkten mit sämtlichen Lebensmitteln, Kosmetikprodukten, Postkarten, etc. und einer Apotheke in unmittelbarer Nähe direkt links gegenüber. Wem es danach lüstet, der findet auch einen Burger King sowie einige andere Steak-Restaurants und asiatische Küche in fußläufiger Umgebung. Die Bushaltestelle befindet sich 2-Gehminuten rechts vom Hotel entfernt. Abfahrtzeiten etwa alle 15 Minuten. Hier starteten wir unseren Ausflug nach Alcudia (etwa 30 Minuten Fahrt). Da wir letztes Jahr bereits den Hafen von Alcudia besichtigt hatten (etwa 24 Minuten Fahrt), sollte es diesmal etwas anderes sein. Alcudia bietet eine zwar recht kleine, aber wunderschöne Altstadt mit einigen tollen kleinen Läden und Boutiquen sowie Restaurants und Souvenirshops. Am sehenswertesten befanden wir für uns die tollen Gassen. Die einfache Fahrt mit dem Bus kostet 1,55 € pro Erwachsenem. Wer eine ruhigere Gegend mit dem nötigsten vor der Haustür bevorzugt, wird hier voll auf seine Kosten kommen. Für all jene die eher das Nachtleben und Partymeilen suchen, ist Playa de Muro eher nicht der richtige Ort. Mietwagen kann man außerhalb des Hotels sowie direkt im Hotel buchen. Hierdurch ist man natürlich am flexibelsten. Das Hotel bietet auch einen Fahrradverleih, welche zum Teil sogar mit Kindersitzen ausgestattet sind. Diesen nutzten wir allerdings nicht.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Poollandschaft ist wunderschön und für Kinder nahezu perfekt. Es gibt mehrere Rutschen für beinahe jede Altersgruppe und ist sehr sauber und fantasievoll hergerichtet! Die Becken, egal ob für die Kleinen oder Großen, sind passend groß, sehr sauber, sicher und rutschfest. Die Temperatur ist genau richtig um sich von der Mittagshitze zu erfrischen. Und nun kommt auch mal einer der wenigen, aber großen Kritikpunkte: Die Liegen am Pool! Ein Phänomen das wir allmorgendlich von unserem Balkon beobachten konnten und in einem Familienhotel wie diesem nicht für möglich hielten. Bereits ab halb 8 am Morgen waren die Liegen beinahe RESTLOS mit Handtüchern belegt! Somit teilweise über zwei Stunden, bis diese überhaupt wirklich genutzt wurden. Grundsätzlich verbietet das Hotel zwar die Reservierung am Morgen, aber geht nicht wirklich dagegen vor. Wir haben es kein einziges Mal gewagt und sind mit einer Methode ganz besonders gut gefahren: Nach dem Frühstück wenn es für uns an den Pool ging und Liegen offensichtlich noch reserviert, aber bisher nicht genutzt waren, baten wir den/die Bademeister/in darum, die Handtücher zu entfernen. Wurde immer getan und so konnten auch die "ehrlichen" Urlauber einigermaßen entspannt am Pool liegen. Weiterer kleiner Kritikpunkt: Die Kinderbecken könnten an der ein oder anderen Stelle vielleicht ein wenig Schatten vertragen. Natürlich gehört ein Kind ausreichend eingecremt und gekleidet, aber in der prallen Sonne spielt es sich leider dennoch nicht so schön wie im geschützten Schatten. Nachmittags ging es dann immer an den Strand, welcher bereits in Punkto "Lage &Umgebung" ausführlich beschrieben wurde. Das Fitnessstudio ist ausreichend gut ausgestattet und wohltemperiert. Zudem stehen Handtücher und ein Wasserspender mit Bechern zur Verfügung. Sauna- und Wellnessbereich nutzten wir nicht. Was ich jedoch unbedingt mal ausprobieren wollte und auch tag, war ein Besuch im 6./7. Stockwerk des nur den "Erwachsenen" vorbehaltenen Teils des Hotels (rote Handtücher). Hier befinden sich mehrere Whirpools uns Sonnenliegen sowie eine Bar auf dem Dach des Gebäudes und bietet eine traumhafte Aussicht über das Meer und die gesamte Bucht von Alcudia.