Iberostar Selection Royal El Mansour

Sehr geehrte Yasmin-Esma, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung über Ihren Urlaub in unserem wunderbar gelegenen und beliebten 5-Sterne-Selection-Hotel mitzuteilen. Gerade ein exzellenter Service ist eines der Markenzeichen von Iberostar und zeichnet uns bei unseren Gästen sehr aus. Unsere Mitarbeiter werden nach einem strengen Protokoll ausgewählt, sowie ständig geschult und sind ausnahmslos freundlich und kompetent, egal welchem Geschlecht oder welcher Nationalität gegenüber. Daher sind wir über Ihre Beobachtungen erstaunt und entschuldigen uns, dass dies nicht der Eindruck war, den Sie erhalten haben. Das unsere nationalen und internationalen Speisen welche an unserem Buffet stets nach einem abwechselnden Rhythmus angeboten werden, sowie um jeden Geschmack unserer Gäste zu treffen, auch unsere Show-Cooking-Station zur Verfügung steht, nicht Ihren Geschmack trafen, dass stimmt uns etwas traurig zu lesen. Wir hoffen, dass Sie dennoch einige schöne Erinnerungen an Ihre Zeit in Tunesien mitnahmen. Vielleicht geben Sie uns in Zukunft erneut die Gelegenheit, um unsere Fähigkeit unter Beweis zu stellen, alle Ihre Erwartungen zu übertreffen und Ihnen das Beste für einen Urlaub bei Iberostar zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Selection Royal El Mansour